Why Asset Tracking Software Is Good for Restaurant Business

คู่มือการใช้งานและบำรุงรักษา

By MeeramDrift Technologies

คู่มือการใช้งานและบำรุงรักษา

01.Operation and Maintenance Manualpng.jpg

เมื่ออาคารมีความซับซ้อนทางเทคโนโลยีมากขึ้น สถาปนิกและลูกค้าต่างแสวงหาเพิ่มเติมจากผู้รับเหมาหลักและผู้รับเหมาช่วงในแง่ของคู่มือการปฏิบัติงานและการบำรุงรักษา จำเป็นต้องมีรายละเอียดในระดับที่สูงขึ้นและคุณภาพของข้อมูลที่ดีขึ้น เพื่อให้แน่ใจว่าการจัดการสิ่งอำนวยความสะดวก/อาคารในระดับสูงสุดสามารถทำได้แม้หลังจากการก่อสร้าง คู่มือ O&M ไม่ได้เป็นเพียงส่วนสำคัญของการส่งมอบอาคารเท่านั้น แต่ยังเป็นภาระผูกพันทางกฎหมายที่จะต้องปฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับ CDM ปี 2550 ด้วย ด้วยการเพิ่มขึ้นอย่างมากใน 'การก่อสร้างสีเขียว' ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา คู่มือ O&M ยังต้องสอดคล้องกับข้อกำหนด BREEAM และ LEED ในอุตสาหกรรมด้วย ประโยชน์ของการมีคู่มือ O&M อย่างละเอียดและมีคุณภาพ ไม่ได้มีไว้สำหรับผู้ใช้ปลายทางเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผู้รับเหมาที่ส่งข้อมูลด้วย การศึกษาในสหรัฐฯ พบว่า 65 ถึง 85 เปอร์เซ็นต์ของต้นทุนของอาคารใหม่เป็นค่าหลังการก่อสร้าง: หากค่าใช้จ่ายอยู่ภายในระยะเวลาความบกพร่องหรือการรับประกัน ค่าใช้จ่ายอาจถูกโอนกลับไปยังผู้รับเหมาติดตั้ง การสนับสนุนกิจกรรมของระบบอย่างเหมาะสมเป็นส่วนสำคัญของการรักษาการดำเนินงานอย่างต่อเนื่องและสม่ำเสมอ ข้อมูลสนับสนุนกิจกรรมการปฏิบัติงานสามารถมาจากแหล่งต่าง ๆ ได้หลายแหล่ง โดยแต่ละแห่งมีวาระเฉพาะแต่สอดคล้องกันในการสนับสนุนความต่อเนื่องในการปฏิบัติงานร่วมกัน ความท้าทายสำหรับผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการคือการรวมตัวกันอย่างมีประสิทธิภาพและสื่อสารข้อมูลนี้ในลักษณะที่เหมาะสมกับสภาพแวดล้อมการทำงานในแต่ละวัน วิธีหนึ่งที่ใช้กันทั่วไปคือการสร้างและแจกจ่ายคู่มือการใช้งานและการบำรุงรักษา ก่อนที่จะรวบรวมข้อมูลลึกลงไป เราต้องรู้ว่าคู่มือการใช้งานและการบำรุงรักษาคืออะไร คู่มือการใช้งานและบำรุงรักษา (คู่มือ O&M) เป็นคำศัพท์ทั่วไปสำหรับชุดของขั้นตอนที่ครอบคลุมซึ่งข้อบังคับด้านความปลอดภัยของท่อส่งของรัฐบาลกลางกำหนดให้ผู้ดำเนินการท่อส่งน้ำมันต้องพัฒนาและดำเนินการ ขั้นตอนในคู่มือ O&M ควรครอบคลุมการใช้งานท่อ การบำรุงรักษาและการตอบสนองต่อเหตุการณ์ผิดปกติและเหตุฉุกเฉิน . หรือพูดง่ายๆ ก็คือ เอกสารที่อธิบายขั้นตอนการปฏิบัติงานและการบำรุงรักษาที่จำเป็นสำหรับหน่วยงานหรือระบบ คู่มือการใช้งานและการบำรุงรักษา ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโครงการริเริ่มด้านสุขภาพและความปลอดภัย มีวัตถุประสงค์เพื่อให้แหล่งความรู้โดยละเอียดที่จะแนะนำผู้รับเหมาและผู้ใช้ปลายทางในการทำความเข้าใจอาคาร คู่มือนี้จะอธิบายการออกแบบอาคารและโครงสร้างของอาคาร ตลอดจนกระบวนการและขั้นตอนที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานและการบำรุงรักษาในลักษณะที่ปลอดภัย

ใครบ้างที่สามารถจัดทำคู่มือ O&M? นักออกแบบที่มีประสบการณ์ในการผลิตคู่มือจะได้รับอนุญาตให้ทำงานเกี่ยวกับการจัดการ การประสานงาน และการผลิตคู่มือตั้งแต่ต้นจนจบ พวกเขาจะทำงานร่วมกับทีมออกแบบและก่อสร้างเพื่อให้แน่ใจว่ามีการสร้างคู่มือคุณภาพสูงสุดด้วยวัสดุที่ถูกต้องและจำเป็น สิ่งนี้จะตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ปลายทาง และทำให้มั่นใจว่าความรับผิดชอบตามสัญญาและความเป็นมืออาชีพของลูกค้าของเราจะถูกส่งไปยังผู้ว่าจ้างในเวลาที่เหมาะสม คู่มือ O&M ของเจ้าของอาคาร คู่มือสำหรับเจ้าของอาคารหรือคู่มือการใช้งานและบำรุงรักษา (คู่มือ O&M) มีข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการใช้งาน การบำรุงรักษา การรื้อถอน และการรื้อถอนอาคาร คู่มือสำหรับเจ้าของอาคารจะต้องจัดทำโดยผู้รับเหมาหรือผู้รับเหมาช่วงพร้อมข้อมูลเพิ่มเติมจากผู้ออกแบบและซัพพลายเออร์ เป็นข้อกำหนดที่กำหนดโดยทั่วไปในส่วนเอกสารเบื้องต้นของเอกสารประกวดราคา ซึ่งจะอธิบายเนื้อหา แม้ว่าอาจมีข้อกำหนดเพิ่มเติมสำหรับบริการเครื่องกลและไฟฟ้าในข้อกำหนดคุณสมบัติเครื่องกลและไฟฟ้า ลูกค้าควรได้รับฉบับร่างของเอกสารซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนการส่งมอบก่อนการรับรองการเสร็จสิ้นในทางปฏิบัติ เอกสารขั้นสุดท้ายมักจะไม่เผยแพร่ในรูปแบบเต็มจนกว่าจะหลายเดือนหลังจากการทำงานเสร็จสิ้น เนื่องจากข้อมูลการว่าจ้างยังจำเป็นต้องรวมการอ่านช่วงฤดูร้อนและฤดูหนาวในบ้านที่มีคนเต็มด้วย เอกสารเบื้องต้นอาจมีสำเนาคู่มือเจ้าของอาคารจำนวนหนึ่งและอาจรวมถึงฉบับออนไลน์ด้วย

คู่มือสำหรับเจ้าของอาคารควรรวมถึง:

02_building owners manual should include.jpg

  1. 1. คำอธิบายหลักการสำคัญของการออกแบบ
  2. 2. รายละเอียดการก่อสร้างอาคาร (เช่น การตกแต่ง การหุ้ม ประตูและหน้าต่าง การก่อสร้างหลังคา เป็นต้น)
  3. 3. สร้างภาพวาดและข้อกำหนด
  4. 4. แนวทางการปฏิบัติงานและการบำรุงรักษา (รวมถึงรายละเอียดด้านสุขภาพและความปลอดภัย และคำแนะนำของผู้ผลิตเพื่อการบริการที่มีประสิทธิภาพและเหมาะสม)
  5. 5. รายการสินค้าคงคลังสำหรับโรงงานและอุปกรณ์
  6. 6. หลักฐานการว่าจ้างและการวิจัย
  7. 7. การรับประกัน การรับประกัน และใบรับรอง
  8. 8. ข้อกำหนดเฉพาะสำหรับการรื้อถอน การรื้อถอน และการกำจัด

ข้อมูลส่วนใหญ่นี้จะมีอยู่แล้วในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง ดังนั้นอาจเป็นเพียงเรื่องของการรวบรวมและประกอบคู่มือสำหรับเจ้าของอาคาร

ตลอดชีวิตของอาคาร สามารถจัดทำคู่มือสำหรับเจ้าของอาคารเพื่อแสดงการปรับปรุงโครงสร้างของอาคารหรือโครงสร้างของอาคาร ควบคู่ไปกับคำอธิบายของการบำรุงรักษาที่เกิดขึ้น คู่มือสำหรับเจ้าของอาคารอาจรวมถึง 'คู่มือผู้ใช้อาคาร' ที่ไม่ใช่ด้านเทคนิคพร้อมข้อมูลสำหรับผู้ใช้เกี่ยวกับการควบคุมสิ่งแวดล้อม การเข้าถึง ระบบความปลอดภัยและการรักษาความปลอดภัย ฯลฯ

O&M Manual Template

03_O&M Manual Template.jpg

เนื้อหาของคู่มือ O&M สำหรับการรวมไว้ในเอกสารประกอบขั้นสุดท้ายอาจดูสับสน เนื่องจากคำนี้มีความหมายกว้างๆ สำหรับเอกสารการโอนโครงการทั้งหมด อย่างไรก็ตาม สิ่งหนึ่งที่แน่นอนคือเนื้อหาของคู่มือ O และ M นั้นเป็นมากกว่าข้อมูลเพียงสองสามตัวที่รวมเข้าด้วยกัน กล่าวโดยย่อ คู่มือ O&M หรือที่เรียกว่า "คู่มือการใช้งานและบำรุงรักษา" (คู่มือ O&M) เป็นไฟล์ที่มีข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติงาน การบำรุงรักษา การรื้อถอน และการรื้อถอนอาคารหรือโครงสร้าง ทุกวันนี้ คู่มือ O และ M มักจะถูกผลิตขึ้นโดยใช้โซลูชันซอฟต์แวร์บนคลาวด์ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของซอฟต์แวร์โครงการก่อสร้าง แทนที่จะเป็นกระบวนการทำสำเนาด้วยตนเอง คู่มือนี้มีเอกลักษณ์เฉพาะสำหรับแต่ละพื้นที่ของโครงการ ตั้งแต่ฮาร์ดแวร์ ไฟฟ้า ประปา แก๊ส ฯลฯ คู่มือแต่ละฉบับจะต้องจัดทำโดยผู้ผลิต ผู้รับเหมาช่วง วิศวกรบริการ และซัพพลายเออร์ตามสัญญาอื่น ๆ เนื้อหาของคู่มือ O และ M เป็นข้อกำหนดที่ได้รับการกำหนดเป็นส่วนหนึ่งของเอกสารประกวดราคาที่มีการสรุปเนื้อหา ซึ่งสามารถแบ่งย่อยเป็นชิ้นส่วนหรือคู่มือแบบแยกส่วนได้ ซึ่งครอบคลุมถึงบริการติดตั้งเครื่องจักร เครื่องกล และไฟฟ้า ในส่วนข้อกำหนดเกี่ยวกับเครื่องกลและไฟฟ้า

โดยปกติแล้ว เอกสารอิเล็กทรอนิกส์หรือฉบับร่างของเนื้อหาในคู่มือ O และ M จะถูกจัดเตรียมให้กับลูกค้าโดยเป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนการส่งมอบก่อนการลงนามในขั้นสุดท้ายเพื่อให้เสร็จสิ้น จากนั้นคู่มือฉบับสุดท้ายจะถูกสร้างขึ้นทางออนไลน์สำหรับการตรวจสอบ แก้ไข และอัปเดต เพื่อให้เจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตสามารถเข้าถึงได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง หรือพิมพ์เป็นสำเนาเพื่อแจกจ่าย เอกสารเบื้องต้นในสัญญาประกวดราคาหรือสัญญาที่มีสำเนาคู่มือ O&M จำนวนหนึ่ง ขอแนะนำให้ใช้เวอร์ชันอิเล็กทรอนิกส์เพื่อหลีกเลี่ยงการใช้แรงงานมากเกินไป

เนื้อหาของคู่มือ O และ M อาจมีเอกสารประกอบมากมาย:

  1. 1. คำอธิบายที่ครอบคลุมเกี่ยวกับแนวคิดหลักของการออกแบบหรือสถาปัตยกรรม
  2. 2. รายการมาตรฐานอาคาร (รวมถึงขนาด การตกแต่ง การหุ้ม ประตูและหน้าต่าง การออกแบบหลังคา ฯลฯ)
  3. 3. รุ่นและการแก้ไขภาพวาดและข้อกำหนด
  4. 4. เอกสารประกอบการว่าจ้างและผลการทดสอบต่าง ๆ
  5. 5. การรวมการค้ำประกัน การค้ำประกัน และการรับรอง
  6. 6. แนวทางที่ชัดเจนสำหรับการใช้งานและการบำรุงรักษา (ครอบคลุมบันทึกด้านสุขภาพและความปลอดภัย อุปกรณ์ และคำแนะนำของผู้ผลิตเพื่อการบริการที่มีประสิทธิภาพและเหมาะสม)
  7. 7. รายการทรัพย์สินทั้งหมดของโรงงานและอุปกรณ์ที่สร้างขึ้น
  8. 8. โครงร่างหรือคำแนะนำเกี่ยวกับการบำรุงรักษา การบำรุงรักษา การดำเนินงาน การรื้อถอน การรื้อถอน และการกำจัด

ความท้าทายในการสร้างเนื้อหาคู่มือ O&M คือในขณะที่ข้อมูลส่วนใหญ่มีแนวโน้มที่จะมีอยู่ แต่ก็มีจุดมุ่งหมายเพื่อทำให้การเตรียม การรวบรวม และการประกอบส่วนประกอบต่าง ๆ ง่ายขึ้น นอกจากนี้ เนื่องจากการอัปเดตและการแก้ไขเป็นฟังก์ชันปกติในอุตสาหกรรม การใช้ซอฟต์แวร์จะช่วยหลีกเลี่ยงความล่าช้าหรือเวอร์ชันที่ล้าสมัย แนวคิดที่ชาญฉลาดอีกประการหนึ่งคือการใช้รุ่น O และ M Manual เพื่อลดการทำงานซ้ำแบบแมนนวล ตลอดอายุของอาคารหรือโครงสร้าง คู่มือจะต้องปรับให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในอาคาร อุปกรณ์หรือระบบของอาคาร ตลอดจนบันทึกการบำรุงรักษาทั้งหมดที่เกิดขึ้น โดยสรุป วัตถุประสงค์ของคู่มือ O และ M คือการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของอาคารและอุปกรณ์ของอาคารด้วยเอกสารที่ชัดเจนเกี่ยวกับแนวทางการบำรุงรักษา ข้อกำหนด การรับประกัน การตรวจสอบ การอนุมัติ และการลงนามสำหรับการจัดการเชิงรุกของการดำเนินงาน

การวางแผน O&M ด้วยตนเองเป็นองค์ประกอบหนึ่งของกระบวนการถ่ายทอดความรู้ที่กว้างขึ้น การถ่ายโอนความรู้เป็นสิ่งจำเป็นเพื่ออำนวยความสะดวกในการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์โครงการจากขั้นตอนของโครงการไปสู่การดำเนินงานต่อเนื่อง คู่มือ O&M ประกอบด้วยข้อมูลและกลยุทธ์ที่ออกแบบมาเพื่อแนะนำผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในการปฏิบัติงานในการใช้งานปกติและการบำรุงรักษาผลิตภัณฑ์ของโครงการ ควรเขียนคู่มือในลักษณะที่สนับสนุนการดำเนินการและตอบสนองต่อสิ่งที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการทำงานและบำรุงรักษาผลิตภัณฑ์ตามปกติ ประเภทคู่มือที่เกิดขึ้นจริง ข้อมูลที่มีอยู่ใน และการตอบสนองของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่กำหนดไว้ ได้มาจากข้อมูลที่ป้อนจากพื้นที่ต่าง ๆ เช่น:

• ทีมงานโครงการ – คู่มือ O&M ช่วยถ่ายทอดความรู้ บทเรียนที่เรียนรู้จากการพัฒนาและทดสอบผลิตภัณฑ์ จากทีมโครงการไปยังทีมปฏิบัติการ

• กิจกรรมการดำเนินงาน – คู่มือ O&M ช่วยประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายโดยลดการใช้กิจกรรมการดำเนินงานทั่วไปในทางที่ผิดโดยการใช้คำแนะนำทีละขั้นตอนที่บันทึกไว้เป็นคำอธิบาย

• Operations Education – คู่มือ O&M สามารถใช้เป็นเครื่องมือในการสอน ส่งเสริมให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียดำเนินการระบบที่เรียบง่ายและตัดสินใจบำรุงรักษาที่อาจได้รับการจัดการที่ผิดพลาด

คู่มือ O&M ทุกเล่มได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของภารกิจ ไม่ใช่เรื่องแปลก โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับโครงสร้างที่ซับซ้อนขนาดใหญ่ ที่มีการสร้างคู่มือหลายฉบับสำหรับหน่วยงานต่าง ๆ หน้าที่การงาน กิจกรรม ฯลฯ คู่มือ O&M ทั่วไปบางประเภท ได้แก่:

  1. • คู่มือการติดตั้งและบำรุงรักษาผลิตภัณฑ์
  2. • ภาพรวมของโปรแกรม กระบวนการ คู่มือการสำรองและการกู้คืน
  3. • คู่มือสำหรับการจัดการข้อมูลและซอฟต์แวร์
  4. • คู่มือทรัพยากรบุคคลและบุคลากร
  5. คู่มือช่วยเหลือฝ่ายช่วยเหลือ
  6. • คู่มือสำหรับผู้ใช้
  7. • คู่มือเหตุฉุกเฉินและความปลอดภัย
  8. • คู่มือฉบับย่อเพื่อการอ้างอิง
  9. • ความช่วยเหลือในการทำงาน

โดยไม่คำนึงถึงสิ่งที่เขียน คู่มือ O&M ควรถูกมองว่าเป็นข้อความที่มีชีวิต ซึ่งยังคงใช้งานได้หลากหลายเพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้นในที่สุดเมื่อองค์กรเติบโตเต็มที่ คู่มือ O&M สามารถมีข้อมูลเกี่ยวกับเรื่องต่าง ๆ เช่น:

  1. ตัวเลือกสำหรับการติดตั้งและการกำหนดค่าและคำจำกัดความที่เกี่ยวข้อง
  2. • การบำรุงรักษาระบบ การอัปเดต และนโยบายการอัพเกรด ขั้นตอน และกำหนดการ
  3. • การจัดการและซ่อมแซมอุปกรณ์ประเภทต่าง ๆ อย่างถูกต้องและไม่เหมาะสม
  4. • ข้อมูล เครือข่าย และผังงานที่ใช้เพื่อแสดงองค์ประกอบต่าง ๆ เช่น สถาปัตยกรรมอุปกรณ์ การสื่อสารข้อมูล ตรรกะของโปรแกรม และความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยเครือข่าย
  5. • แนวทางการเปิด/ปิด และการเริ่มต้น/ หยุดกระบวนการ อุปกรณ์ และสิ่งอำนวยความสะดวกภายใต้เงื่อนไขต่าง ๆ
  6. • ขั้นตอนและลำดับที่อธิบายรูทีนการสำรองข้อมูล ประเภทของสื่อ ตำแหน่งของที่จัดเก็บ และกำหนดการ
  7. • การควบคุมความปลอดภัยสำหรับบุคลากร สิ่งอำนวยความสะดวก โครงสร้างพื้นฐาน และขั้นตอนการตอบสนองฉุกเฉิน
  8. • คำถามที่ถามบ่อยและกลยุทธ์การแก้ปัญหาเฉพาะเรื่อง
  9. • บทบาท ความรับผิดชอบ และข้อมูลการติดต่อสำหรับบุคลากรหลักและพนักงานสนับสนุน
  10. • รายการเบ็ดเตล็ดอื่น ๆ และ/หรือที่เกี่ยวข้อง

ปฏิบัติที่ดีที่สุด

04_best_practices.jpg

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดต่อไปนี้สำหรับการพัฒนาคู่มือการใช้งานและการบำรุงรักษาได้รับการแนะนำ:

  1. • ง่าย – สร้างคู่มือ O&M เพื่อให้สามารถอ่านและเข้าใจได้ แม้กระทั่งโดยบุคคลที่ไม่คุ้นเคยกับหัวข้อที่กำลังบันทึก
  2. • ความสามารถในการเข้าถึง – ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียควรสามารถดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดของเอกสาร O&M ทุกฉบับได้อย่างง่ายดายจากสถานที่ที่ได้รับการยอมรับ เช่น เว็บไซต์ชุมชน
  3. • ศัพท์เฉพาะ – ขจัดศัพท์แสงทางเทคนิคและตัวย่อที่คลุมเครือเมื่อทำได้
  4. • กฎระเบียบ – ระบุข้อกำหนดด้านกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
  5. • คู่มือ – จัดเตรียมคู่มือให้มากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้เพื่อส่งเสริมความต่อเนื่องของการปฏิบัติงาน
  6. • สไตล์ – ใช้และคงไว้ซึ่งเลย์เอาต์ ข้อความ การแบ่งส่วน และอื่น ๆ ที่ชัดเจนในเอกสารต่าง ๆ
  7. • ผู้แต่ง / บรรณาธิการ – หากจำเป็น ให้ระบุชื่อผู้แต่งและผู้จัดพิมพ์เพียงคนเดียว
  8. • จัดแนว – จัดคู่มือ O&M ให้สอดคล้องกับขั้นตอนและกระบวนการของบริษัท
  9. อัปเดต – คู่มือ O&M เป็นเอกสารที่มีชีวิตและควรได้รับการแก้ไขตามการเปลี่ยนแปลงที่เปลี่ยนแปลงได้
  10. • ให้ความรู้ – ให้ความรู้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและพนักงานและปรับปรุงขั้นตอน O&M ระบบ นโยบายและมาตรฐานอย่างต่อเนื่อง
  11. • บทเรียน-ทบทวนคู่มือ O&M ที่ใช้ก่อนหน้านี้ บทเรียนที่เรียนรู้จากบุคลากรหลักที่เกี่ยวข้องในการพัฒนาสามารถระบุบทเรียนเฉพาะที่ได้เรียนรู้ที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมการดำเนินงานในปัจจุบัน

กิจกรรมฝึกหัด

05_Practice Activities.jpg

  1. • ระบุประเภทของคู่มือ O&M ที่จำเป็น
  2. • ระบุแหล่งที่มาของข้อมูลและข้อมูลที่จะรวมไว้ในคู่มือแต่ละฉบับ
  3. • ระบุและมีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เกี่ยวข้องและผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน(SME)
  4. • ระบุและบูรณาการปัจจัยการผลิต SME
  5. • พัฒนาคู่มือ OM
  6. • ได้รับการอนุมัติจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เพียงพอและพิมพ์คู่มือ
  7. • วางแผนการทดสอบ การฝึกอบรม และแบบฝึกหัดเพื่อเสริมความแข็งแกร่งและตรวจสอบคู่มือ O&M
  8. • ให้ความรู้แก่พนักงานผ่านการฝึกอบรมและการรณรงค์สร้างความตระหนัก
  9. • บันทึกบทเรียนที่เรียนรู้และรวมเข้ากับการอัปเดตคู่มือ O&M ในอนาคต
  10. • รักษาคู่มือ O&M เป็นข้อความที่มีชีวิต อัปเดตเป็นระยะเพื่อให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงด้านการปฏิบัติงานและระบบ

วิธีสร้างคู่มือการบริการและบำรุงรักษา

06_How to build a manual for service and maintenance.jpg

หน้าที่ในการผลิตคู่มือการบริการและบำรุงรักษาที่สะดวกคือทำให้รายละเอียดไม่น่าเบื่อ ใช้ความคิดในการเตรียมคู่มือเพื่อให้สามารถส่งผลได้อย่างแท้จริงในระยะยาวด้วยประสิทธิภาพการทำงานที่ดีขึ้นและการจัดระเบียบ

  • เลือกแพลตฟอร์ม : ด้วยเทคโนโลยีในปัจจุบัน คุณควรจะสามารถหาพอร์ทัลที่ช่วยให้คุณสามารถอัปเดตและเปลี่ยนแปลงคู่มือการใช้งานและการบำรุงรักษาของคุณต่อไปได้ตามต้องการ คู่มือที่พิมพ์ออกมาหรือแม้กระทั่งที่เขียนในเอกสารการประมวลผลคำนั้นยากที่จะอัพเดท คุณยังเสี่ยงต่อการใช้คู่มือที่ล้าสมัยลอยอยู่ทั่วองค์กร
  • สร้างเทมเพลตที่สม่ำเสมอและอ่านง่าย : คุณจะต้องให้คู่มือของคุณง่ายต่อการสแกน และคุณต้องการให้พนักงานของคุณค้นหาส่วนที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว การทำให้แน่ใจว่ามีความสอดคล้องกันทั่วทั้งกระดาน คุณจะทำให้คู่มือมีค่ามากขึ้นสำหรับผู้ใช้ทุกคน
  • ให้ผู้จัดการมีส่วนร่วมในการผลิตคู่มือ:ขอความคิดเห็นจากหัวหน้างานในแนวหน้า เนื่องจากพวกเขาสร้างข้อมูลในของคู่มือการบริการและบำรุงรักษา คุณเป็นคนที่ถามคำถามและเห็นความไร้ประสิทธิภาพและข้อผิดพลาด และคุณต้องการเข้าใจสิ่งที่คุณคิดว่าเป็นวิธีการสื่อสารที่สำคัญที่สุด หากพวกเขาสนใจในการผลิตคู่มือ พวกเขาจะมีส่วนร่วมมากขึ้นและช่วยส่งเสริมการใช้งานและการปรับปรุง
  • ส่งเสริมความคิดเห็นและการปรับปรุง: อย่าลืมขอความคิดเห็น โดยเฉพาะในช่วงแรกๆ ของการใช้งานด้วยตนเอง เมื่อพนักงานหันไปหาแหล่งข้อมูลนี้ พวกเขาจะมีคำถามหรือข้อเสนอแนะเพิ่มเติม จัดเตรียมโปรแกรมสำหรับศึกษาและรวบรวมคำแนะนำที่ดีที่สุดเพื่อทำให้คู่มือการปฏิบัติงานและการบำรุงรักษามีประโยชน์มากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป

คู่มือการใช้งานและการบำรุงรักษาสามารถเป็นทรัพยากรที่มีค่าสำหรับทีมบำรุงรักษาทั้งหมดของคุณ ลงทุนเวลาในการรวบรวมหากองค์กรของคุณยังไม่มี โปรดทราบว่าคุณสามารถอัปโหลดไปยังโปรแกรมบำรุงรักษาเพื่อให้ใช้งานง่ายขึ้น

เมื่อคุณใกล้จะสิ้นสุดโครงการก่อสร้าง คุณต้องคิดถึงการสร้างคู่มือการใช้งานและการบำรุงรักษา (O และ M) สำหรับการโอนสินทรัพย์ ความล้มเหลวในการจัดเตรียมเอกสารให้ครบถ้วนอาจทำให้โครงการก่อสร้างเสร็จสิ้นได้ล่าช้า ดังนั้น ปล่อยให้การรวบรวมคู่มือ O และ M ไว้จนนาทีสุดท้ายอาจมีผลที่ตามมามากมาย การรวบรวมรายละเอียดระหว่างโครงการทำให้กระบวนการง่ายขึ้นสำหรับทุกคน วางแผนล่วงหน้าสำหรับการส่งมอบอาคารเพื่อให้ทุกอย่างเรียบร้อยสำหรับวันส่งมอบ ทำให้เป็นกระบวนการที่ราบรื่น ง่ายดาย และหลีกเลี่ยงข้อพิพาทและความเสียหายต่อชื่อเสียง

สิ่งที่ต้องใส่ในคู่มือ O&M?

ทุกอย่างที่ใช้และติดตั้งในโครงการก่อสร้างมาพร้อมกับข้อมูลจากผู้ผลิต ซึ่งจะรวมถึงข้อกำหนด การรับประกัน และรายละเอียดเกี่ยวกับการบริการและการบำรุงรักษา มันสมเหตุสมผลที่จะมอบให้กับเจ้าของใหม่

  1. • ข้อมูลการผลิตและการบำรุงรักษา เอกสารข้อมูลผลิตภัณฑ์ ข้อกำหนด เอกสารข้อมูลความปลอดภัย และแบบแปลน
  2. • คำอธิบายของรายการ
  3. • ข้อมูลการติดตั้ง เช่น ตำแหน่งและภาพร่างสำหรับการติดตั้ง
  4. • รายละเอียดเกี่ยวกับการทดสอบและการว่าจ้างของแต่ละโครงการ
  5. • ข้อมูลเกี่ยวกับการรับประกัน
  6. • รายละเอียดผู้ผลิตและจำหน่าย
  7. • เมทริกซ์การบำรุงรักษาที่กำหนดกำหนดการบำรุงรักษาในตารางเพื่อความสะดวกในการใช้งาน

ให้มันง่าย ทุกวันนี้ การสร้างเทมเพลตแบบแมนนวล O และ M ทำได้ง่ายที่สุด คุณสามารถรวบรวมข้อมูลและทำเอกสารได้ด้วยตัวเอง การใช้เครื่องมือประมวลผลคำ เช่น Word หรือกระบวนการดิจิทัลเพื่อสร้างคู่มือดิจิทัลหรือระบบคลาวด์ที่สอดคล้องกับ O และ M คุณยังสามารถจ้างคนมาทำแทนคุณได้ เอกสารที่เป็นกระดาษกลายเป็นเรื่องซ้ำซ้อนอย่างรวดเร็วในโลกปัจจุบัน นอกจากความสิ้นเปลืองและต้นทุนของเอกสารที่เป็นกระดาษแล้ว เทคโนโลยีดิจิทัลยังมาไกล การใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลทำให้การรวบรวมคู่มือทำได้รวดเร็วมาก

คู่มือการใช้งานและบำรุงรักษาระบบดิจิตอล

คู่มือ O&M แบบเก่าล้าสมัยและใช้เทคโนโลยีเก่าในขณะนั้นเท่านั้น มีข้อเสียเปรียบที่มักจะนำไปสู่ปัญหาต่างๆ เช่น:

  • 1.Missing หรือ Destroyed: สำเนาเอกสารสามารถถูกใส่ผิดที่ ทิ้ง หรือสูญหายระหว่างการขนส่ง
  • 2.ข้อมูลที่ล้าสมัย: เนื่องจากส่วนต่าง ๆ ได้รับการอัปเดตโดยแผนกต่าง ๆ ฉบับพิมพ์บางฉบับจึงมักไม่ได้รับการอัปเดต
  • 3.DELAYS: ใช้เวลานานในการซ่อมแซมและแจกจ่ายสำเนาเอกสารทั้งหมด
  • 4. การประสานงานที่ไม่เหมาะสม: ข้อมูลที่ล้าสมัยและไม่สามารถเข้าถึงได้ทำให้เกิดความสับสนระหว่างทุกฝ่ายและเป็นอุปสรรคต่อการทำงานร่วมกัน
  • 5.กินเวลา: การนำทางผ่านเอกสารเพื่อค้นหาความรู้อาจใช้เวลานาน ใช้เวลานาน และน่ากลัว
  • 6. ฟังก์ชันที่จำกัด: คู่มือแบบกระดาษไม่ใช่แบบโต้ตอบและอาจแสดงเฉพาะข้อมูลที่พิมพ์เท่านั้น
  • 7.ACCESS: การไม่มีคู่มือ O&M พร้อมหมายความว่าไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลได้ โซลูชันของเราช่วยให้เข้าถึงได้ง่ายจากอุปกรณ์ที่หลากหลาย
  • 8.STORAGE: การจัดเก็บคู่มือใช้พื้นที่โดยไม่จำเป็น

การใช้เทคโนโลยีเหนือคู่มือกระดาษแบบเดิมช่วยให้เข้าถึงได้ง่ายขึ้น ทำให้อัปเดตข้อมูลได้ง่ายขึ้นและมีฟังก์ชันการทำงานมากขึ้น คู่มือ O&M ดิจิทัลเป็นระบบการจัดการอาคารออนไลน์ที่รวมข้อมูลทั้งหมด (จากคู่มือ O&M ไฟล์ H&S ภาพวาด ฯลฯ) ไว้ในที่เดียวที่สะดวก ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ทุกฝ่ายใช้งานได้ง่าย และป้องกันปัญหาความเข้ากันไม่ได้กับโทรศัพท์มือถือ เบราว์เซอร์ ฯลฯ และทำหน้าที่เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์สำหรับลูกค้า สามารถใช้คู่มือ O&M ดิจิทัลเป็นเครื่องมือในการทำงานร่วมกันสำหรับผู้รับจ้างช่วงทั้งหมดเพื่ออัปโหลดข้อมูลการส่งมอบที่จำเป็นทั้งหมด ซึ่งจำเป็นสำหรับการส่งมอบที่ราบรื่นและการสร้างหลังการส่งมอบที่ประสบความสำเร็จ

คู่มือ O&M ไฟฟ้าทั่วไปมีอะไรบ้าง?

จุดมุ่งหมายหลักของคู่มือ O&M คือการทำหน้าที่เป็นแหล่งความรู้ที่เชื่อถือได้สำหรับเจ้าของ/ลูกค้าหลังจากเสร็จสิ้นโครงการ พวกเขาจะอ้างอิงกลับไปเมื่อพวกเขาต้องการข้อมูลเกี่ยวกับการทำงานของอุปกรณ์หรือวัสดุการสั่งซื้อ มันสรุปการก่อสร้างอาคารและระบบทั้งหมดตลอดจนขั้นตอนการดำเนินงานและการบำรุงรักษาสิ่งอำนวยความสะดวก ความรู้ทั้งหมดนี้จะช่วยให้เจ้าของ/ลูกค้ารู้สึกว่าจำเป็นต้องโทรหาช่างไฟฟ้าหรือผู้รับเหมารายอื่นเพื่อขออนุญาต ซึ่งรวมถึงทุกอย่างที่ส่งเข้าโครงการ ซึ่งรวมถึงอุปกรณ์ ไฟส่องสว่าง เครื่องใช้ เครื่องกำเนิดไฟฟ้า สัญญาณเตือนไฟไหม้ การป้องกัน และอื่น ๆ รายการทั้งหมดเหล่านี้ถูกส่งไปยังเจ้าของที่อนุมัติวัสดุและอุปกรณ์ที่จะสั่งซื้อรวมถึงการผสมสีประเภทและสไตล์ คู่มือนี้ยังประกอบด้วยหนังสือรับประกันและใบรับรองการตรวจสอบเพื่อใช้อ้างอิง ผู้รับเหมาช่วงต้องกรอกคู่มือสำหรับการใช้งานของตน ซึ่งรวมอยู่ในคู่มือ O&M ฉบับสุดท้าย ในที่สุดสเก็ตช์ขณะสร้างจะถูกแทรกทันทีที่โปรเจ็กต์เสร็จสิ้น โดยจะแสดงเลย์เอาต์สุดท้าย O&M มักจะถูกรวบรวมโดยผู้ช่วยฝ่ายบริหารโครงการ ด้วยความช่วยเหลือของผู้จัดการโครงการ เมื่อใกล้จะเสร็จสิ้นโครงการ ในทางเทคนิคสามารถทำได้ตราบเท่าที่แอปพลิเคชันทั้งหมดได้รับการยอมรับและไม่มีการปรับเปลี่ยนเนื้อหาและอุปกรณ์ แต่การปรับเปลี่ยนจะหลีกเลี่ยงไม่ได้และควรรอจนกว่าจะสิ้นสุดโครงการและไม่มีอะไรสูญหายหรือมี ที่จะทำใหม่

ประโยชน์ของคู่มือ O&M ดิจิทัล

09_The benefits of digital O&M Manual.jpg

  1. 1. รายงานและแดชบอร์ดที่ยืดหยุ่นและง่ายต่อการบำรุงรักษาซึ่งให้ภาพที่ชัดเจนของโครงการได้อย่างรวดเร็ว
  2. 2. ขจัดความจำเป็นในการย้ายและจัดเก็บไฟล์สำเนา
  3. 3.ทำให้ข้อมูลพร้อมใช้งานบนสื่อดิจิทัลที่ปลอดภัยอย่างง่ายดาย
  4. 4.ควบคุมการให้คะแนนและการอนุมัติ
  5. 5. ปฏิบัติตามเกณฑ์การเปลี่ยนสัญญาโดยการสร้างโครงสร้างโฟลเดอร์ส่วนบุคคลที่แสดงถึงข้อกำหนดของสัญญา
  6. 6.ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดมีส่วนร่วมโดยได้รับข้อมูลผ่านกระบวนการเวิร์กโฟลว์
  7. 7. ติดตามความคืบหน้าของผู้รับเหมาช่วง ที่ปรึกษา และผู้ขายทั้งหมด เพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่มีการเซอร์ไพรส์ใด ๆ ในการส่งมอบ
  8. 8. แก้ไขคำแนะนำเพื่อให้ทันกับวงจรชีวิตของสินทรัพย์
  9. 9. โครงสร้างแผนผังโฟลเดอร์ที่สามารถสร้างได้ตามความต้องการของคุณ เพื่อให้ง่ายต่อการนำทาง
  10. 10. สิทธิ์ที่สามารถปรับแต่งเพื่อควบคุมว่าใครสามารถดูข้อมูลได้
  11. 11. กระบวนการเวิร์กโฟลว์ bespoke เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลทั้งหมดได้รับการตรวจสอบและอนุมัติตามความจำเป็น
  12. 12.อัปโหลดข้อมูลและไฟล์จำนวนมาก
  13. 13.ความสามารถในการเชื่อมโยงบันทึกที่สำคัญ
  14. 14. ส่งออกข้อมูลในรูปแบบทั่วไป เช่น xls และ XML
  15. 15.จัดทำภาพรวมของฐานข้อมูลทั้งหมดหรือบางส่วนที่สามารถส่งมอบให้กับผู้เช่า ลูกค้า และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่น ๆ

แบบฟอร์มคู่มือการใช้งานและบำรุงรักษาอาคาร

คู่มือ O&M มีบทบาทสำคัญในการเป็นแหล่งอ้างอิงสำหรับเจ้าของโครงการหรือลูกค้ารายใหม่ หากดำเนินการและบำรุงรักษาอย่างดี อายุการใช้งานของอาคารและบริการด้านวิศวกรรมของอาคารจะเกินระยะเวลาให้บริการ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่เจ้าของหรือผู้ปฏิบัติงานรายใหม่จะต้องทำความเข้าใจอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับความจำเป็นในการปฏิบัติงานและการบำรุงรักษาที่เกี่ยวข้องอย่างรวดเร็ว การออกแบบและการส่งมอบคู่มือ O&M ที่เตรียมไว้อย่างดีจึงเป็นส่วนสำคัญของสัญญาการติดตั้งบริการก่อสร้างใด ๆ ตัวแปรที่หลากหลายสามารถส่งผลต่อรูปแบบสุดท้ายของคู่มือ O&M ใด ๆ ต้องปรับประเภทคู่มือให้ตรงตามข้อกำหนดเฉพาะของโครงการ อย่างไรก็ตาม รูปแบบจะได้รับอิทธิพลจากการติดตั้งเฉพาะและหมวดหมู่ของผู้ใช้ด้วยตนเองที่เกี่ยวข้อง สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงความต้องการของผู้อ่านมากกว่าหนึ่งระดับเมื่อรวบรวมคู่มือ โดยทั่วไป ผู้ใช้ด้วยตนเองของ O&M จะแบ่งออกเป็นสามประเภทกว้างๆ:

  1. • เจ้าของ/ผู้ครอบครองอาคาร
  2. • ผู้รับผิดชอบการจัดการการดำเนินงานและการบำรุงรักษา
  3. • ผู้ที่รักษาไว้ ส่วนต่าง ๆ ของคู่มือนี้มีแนวโน้มที่จะระบุถึงผู้ใช้ประเภทต่าง ๆ เหล่านี้ เนื้อหาควรถูกแบ่งย่อยและประกอบขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการของพวกเขา เจ้าของ / ผู้ครอบครองอาคารที่ไม่ใช่ด้านเทคนิคจำเป็นต้องมีภาพรวมทั่วไปของระบบที่ติดตั้ง ดังนั้นจึงมีแนวโน้มที่จะอ้างถึงเฉพาะส่วนต่าง ๆ ของคู่มือที่จะจัดเตรียมไว้ให้เท่านั้น
  4. • ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับระบบอาคารแบบบูรณาการ
  5. • คำอธิบายฟังก์ชันโดยรวมของสิ่งอำนวยความสะดวก
  6. • รายละเอียดทั่วไปเกี่ยวกับการทำงานของโรงงาน
  7. อย่างไรก็ตาม ผู้จัดการฝ่ายบำรุงรักษาจะต้องมีการบรรยายสรุปที่ละเอียดกว่านี้มาก ซึ่งรวมถึง
  8. • สัญญาและรายละเอียดทางกฎหมาย
  9. • คำอธิบายโดยละเอียดของระบบที่ติดตั้ง
  10. • การระบุชิ้นส่วนและชิ้นส่วนอะไหล่ที่จำเป็น
  11. • กำหนดการของอุปกรณ์
  12. • นโยบายการออม
  13. • ข้อมูลการว่าจ้าง การทดสอบอุปกรณ์
  14. • การทำงานของอุปกรณ์ (เฉพาะ)
  15. • บำรุงรักษาทั่วไป
  16. • ชื่อและที่อยู่ของผู้ผลิต
  17. • ดัชนีภาพวาด
  18. • ข้อมูลฉุกเฉิน
  19. ช่างซ่อมบำรุงและผู้เชี่ยวชาญที่ให้บริการอุปกรณ์จากมุมมองที่สมจริงมีข้อกำหนดพื้นฐานเพิ่มเติมของคู่มือนี้:
  20. • ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับการทำงานและประสิทธิภาพ
  21. • ข้อมูลการว่าจ้าง / การทดสอบ
  22. • คำแนะนำในการบำรุงรักษา (เฉพาะโรงงาน)
  23. • เกี่ยวกับของผู้ผลิต
  24. เนื้อหาของคู่มืออาจประกอบขึ้นด้วยความระมัดระวังโดยคำนึงถึงข้อกำหนดที่อธิบายข้างต้น หรือจะจัดเป็นชุดคู่มือก็ได้ มีแนวโน้มว่าจะต้องสร้างเอกสารแยกต่างหากสำหรับสิ่งต่อไปนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการติดตั้งขนาดใหญ่และซับซ้อน
  25. • กำหนดการของอุปกรณ์
  26. • ข้อมูลการว่าจ้าง / การทดสอบ
  27. • ปัญหาการดำเนินงาน
  28. • บริการบำรุงรักษา
  29. • ชื่อและที่อยู่ของผู้ผลิต
  30. • เกี่ยวกับผู้ผลิต อย่างไรก็ตาม ในแต่ละกรณี ควรกำหนดประเภทของคู่มือที่จำเป็นและรูปแบบที่เหมาะสมที่สุดตั้งแต่เริ่มต้นในขั้นตอนการวางแผนและข้อกำหนดเฉพาะที่จำเป็นที่กำหนดไว้ในข้อกำหนด คู่มือการใช้งานและบำรุงรักษาสถานที่ปัจจุบัน เป็นที่ยอมรับกันอย่างกว้างขวางว่า O&M แสดงถึงต้นทุนการเป็นเจ้าของและการดำเนินงานของโรงงานที่ยิ่งใหญ่ที่สุดตลอดวงจรชีวิต ความถูกต้อง ความเกี่ยวข้อง และทันเวลาของคู่มือ O&M ที่พัฒนามาอย่างดีและเป็นมิตรกับผู้ใช้กำลังมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อย ๆ ดังนั้นจึงกลายเป็นเรื่องปกติมากขึ้นสำหรับคู่มือ O&M ที่ครอบคลุมและเฉพาะสถานที่ที่ต้องเตรียมก่อนการทดสอบเดินเครื่อง วัตถุประสงค์คือเพื่อสนับสนุนวงจรชีวิตของโรงงานอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล โดยการลดการปิดระบบโดยไม่ได้วางแผนไว้และช่วยให้ประหยัดตลอดอายุการใช้งาน
  31. • ข้อมูลเกี่ยวกับ O&M ระดับระบบ
  32. • รายละเอียดทางกายภาพ
  33. • คู่มือสิ่งอำนวยความสะดวก O&M ที่ครอบคลุมควรรวมถึง:
  34. • รายละเอียดการทำงาน
  35. • การแก้ไขปัญหา:
  36. • การบำรุงรักษาเชิงป้องกัน (ขั้นตอนและกำหนดการ)
  37. • การบำรุงรักษาเชิงแก้ไข (ข้อกำหนดในการซ่อม)
  38. • รายการชิ้นส่วน
  39. • ภาพวาดการทำงาน-/การบำรุงรักษา-ที่สำคัญ
  40. • ข้อมูล O&M เฉพาะอุปกรณ์ จัดอยู่ในไลบรารีข้อมูลผู้ขาย/ผู้ผลิต

เนื่องจากการออกแบบด้านสิ่งแวดล้อมเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การจัดการอาคารสถานที่ทุกแห่ง คู่มือ O&M จึงเสนอวิธีการลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมการบำรุงรักษาแบบองค์รวมที่มีกำหนดการบำรุงรักษา เนื้อหาคู่มือ O&M และข้อกำหนดรูปแบบจะได้รับการสื่อสารโดยคำชี้แจงการทำงาน (SOW) ที่ครอบคลุมซึ่งปรับแต่งตามความต้องการของการจัดการสิ่งอำนวยความสะดวกของเจ้าของ (FM) ความพยายามนี้ควรพิจารณาในระหว่างขั้นตอนการวางแผนและการออกแบบ และมักจะดำเนินการในระหว่างขั้นตอนการก่อสร้าง การสร้างแบบจำลองข้อมูลอาคาร(BIM) และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง COBie ซึ่งเปิดตัวที่ส่วนหน้าของโครงการ ช่วยอำนวยความสะดวกในกระบวนการทั้งหมด

คู่มือ O&M ควรได้รับการออกแบบให้อยู่ในรูปแบบโมดูลสำเร็จรูป เพื่อทำให้การรวมข้อมูลใหม่/ข้อมูลเพิ่มเติมง่ายขึ้น เช่น การปรับเปลี่ยนในการออกแบบ/การกำหนดค่า และเพื่อแสดงเงื่อนไขที่สร้างขึ้น คู่มือควรมีให้ไม่ช้ากว่าสิ่งอำนวยความสะดวกในการเริ่มต้น / การเริ่มต้น อย่างไรก็ตาม โปรแกรมติดตามด่วนสามารถ 'โหลดส่วนหน้า' เพื่อให้บรรลุเป้าหมายได้ทันที กล่าวคือ เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นในการฝึกอบรมบุคลากรในการเตรียมระบบการเริ่มต้น/การว่าจ้างเท่านั้นที่สามารถพัฒนาได้ก่อน จากนั้นสามารถใช้ร่วมกับคู่มือ O&M โดยรวมของเจ้าของรถเพื่อให้เสร็จสิ้นและหมุนเวียนภายในระยะเวลาที่กำหนด การใช้คู่มือการเริ่มต้น / คำสั่งให้โอกาสที่สำคัญในการตรวจสอบเนื้อหากับระบบที่เปิดใช้งาน ความพยายามของนักเขียนมืออาชีพที่ผ่านการรับรอง บรรณาธิการ นักพัฒนา ครู นักสร้างโมเดล 3 มิติ นักวาดภาพประกอบ และผู้เชี่ยวชาญด้านซอฟต์แวร์ จะทำให้มั่นใจได้ว่าเจ้าของจะได้รับเอกสารรายละเอียด เฉพาะไซต์ (ตามที่สร้าง) และเอกสารที่เน้นผู้ใช้ที่มีคุณภาพสูงสุด ผู้ที่ได้รับเลือกสำหรับงานจะมีความสามารถดังต่อไปนี้:

• รวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องผ่านการสัมภาษณ์บุคลากร วิศวกร ผู้ผลิตอุปกรณ์ / ผู้ติดตั้ง / ผู้รวมระบบ ฯลฯ การส่งผลงาน และการทดสอบระบบ / อุปกรณ์ที่ติดตั้งไว้ในสถานที่และการรวบรวมข้อมูลทางกายภาพที่เกี่ยวข้อง

• ทบทวน วิเคราะห์ และประเมินสิ่งอำนวยความสะดวกระดับระบบโดยใช้ข้อมูลทางวิศวกรรม/เทคนิคที่ได้รับ

• ระบุ / พัฒนาขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อให้เกิดการบูรณาการระบบอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

• ออกแบบเนื้อหาของคู่มือ O&M โดยใช้คำศัพท์ที่เจ้าหน้าที่บำรุงรักษาซึ่งมีประสบการณ์การทำงานทั่วไปรู้จัก

• มอบความไว้วางใจในระดับสูงแก่พนักงานของเจ้าของ เช่น ผ่านเนื้อหาที่ถูกต้องและรูปแบบที่ใช้งานง่าย

ขั้นตอน O&M ระดับระบบไม่ได้แทนที่เอกสารประกอบของผู้ผลิตสำหรับชิ้นส่วนเฉพาะของอุปกรณ์ แต่เป็นการเพิ่มเติมเอกสารเผยแพร่เหล่านั้นและแนะนำการใช้งาน ตัวอย่างเช่น การแก้ไขปัญหาระดับระบบจะล้มเหลวในการวิเคราะห์ระดับส่วนประกอบ เช่น ปั๊ม วาล์ว หรือเครื่องยนต์ จากนั้นอ้างอิงข้อกำหนดของผู้ผลิตเฉพาะในการถอด / ทำความสะอาด / ตรวจสอบ / ซ่อมแซม / ทดสอบหรือเปลี่ยนส่วนประกอบ

การฝึกอบรมสำหรับบุคลากรใหม่ถือเป็นองค์ประกอบที่สำคัญของการปฏิบัติงานและการบำรุงรักษา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีการติดตั้งอุปกรณ์ใหม่หรือใช้เทคโนโลยีใหม่ เป็นสิ่งสำคัญสำหรับโปรแกรมการจัดการสิ่งอำนวยความสะดวกโดยรวมที่พนักงานของสิ่งอำนวยความสะดวกจะได้รับคำแนะนำและแรงจูงใจอย่างเหมาะสม หลักสูตรการฝึกอบรมจะแจ้งให้เจ้าหน้าที่ทราบถึงขั้นตอนที่จำเป็นในการดำเนินการและบำรุงรักษาระบบและอุปกรณ์ที่ซับซ้อน ซึ่งมักใช้คู่มือ O&M ระดับระบบเป็นพื้นฐานสำหรับข้อมูล คู่มือ O&M ซึ่งเหมาะสำหรับใช้ในการฝึกอบรมเท่ากัน สามารถจัดเตรียมได้ทั้งในรูปแบบกระดาษและเป็นคู่มืออิเล็กทรอนิกส์เชิงโต้ตอบแบบออนไลน์ (IEM) ที่พัฒนาขึ้นโดยใช้แอปพลิเคชันบนเว็บและแอปพลิเคชันอื่น ๆ ที่ได้รับการยอมรับ (html, xml, PDF เป็นต้น) ควรมีการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีและอุปกรณ์ของสถานที่

คู่มือ O&M และไฟล์สุขภาพและความปลอดภัย

คู่มือ O&M และไฟล์ด้านสุขภาพและความปลอดภัยเป็นเอกสารสองฉบับที่จำเป็นสำหรับโครงการก่อสร้างส่วนใหญ่ เอกสารทั้งสองจะต้องเมื่อเสร็จสิ้นโครงการ นี่คือเอกสารสองฉบับที่แยกจากกัน ให้มาด้วยกันเป็นบางครั้ง แจกแยกเป็นบางครั้ง เอกสารทั้งสองจะต้องเมื่อเสร็จสิ้นโครงการ และอาจมีเนื้อหาทับซ้อนกันบ้าง แต่นี่เป็นเอกสารสองฉบับที่แตกต่างกัน ให้มาด้วยกันเป็นบางครั้ง แจกแยกเป็นบางครั้ง เพียงแค่บอกว่า คู่มือ O&M จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานและการบำรุงรักษาอาคาร ไฟล์ด้านสุขภาพและความปลอดภัยประกอบด้วยรายละเอียดเกี่ยวกับสุขภาพและความปลอดภัยของการใช้งานและการบำรุงรักษาบ้านที่อาจเกิดขึ้น

คู่มือ O&M หรือคู่มือการใช้งานและบำรุงรักษา คล้ายกับคู่มือสำหรับเจ้าของรถที่คุณได้รับพร้อมกับรถของคุณ เว้นแต่สำหรับอาคารหรือโครงสร้าง บางคนถึงกับเรียกมันว่าคู่มือเจ้าของอาคาร ไม่ใช่เอกสารเฉพาะเกี่ยวกับสุขภาพและความปลอดภัย แต่อาจมีข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับสุขภาพและความปลอดภัย หรือแน่นอนว่าข้อมูลที่จะช่วยได้จากมุมมองด้านสุขภาพและความปลอดภัย ภาระผูกพันในการรวมรายละเอียดเกี่ยวกับการดำเนินงานและการบำรุงรักษาจะรวมอยู่ในสัญญาก่อสร้าง โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับโครงการขนาดใหญ่

ในขณะที่ไฟล์ด้านสุขภาพและความปลอดภัยเป็นเอกสารที่กำหนดโดยข้อบังคับด้านการก่อสร้าง (การออกแบบและการจัดการ) (หรือที่เรียกว่า CDM) เอกสารนี้ได้รับมอบอำนาจตามกฎหมายโดย CDM ซึ่งเป็นชุดข้อบังคับด้านสุขภาพและความปลอดภัยที่ใช้กับโครงการก่อสร้างใด ๆ ตามชื่อที่แนะนำ ไฟล์ด้านสุขภาพและความปลอดภัยคือโฟลเดอร์ที่มีลักษณะเฉพาะด้านสุขภาพและความปลอดภัย เอกสารด้านสุขภาพและความปลอดภัยต่างจากคู่มือ O&M ที่เน้นการให้ข้อมูลแก่ลูกค้า ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการใช้งาน การซ่อมแซม การทำความสะอาดอาคาร และโครงการที่เป็นไปได้ใด ๆ เอกสารด้านสุขภาพและความปลอดภัยต่างจากคู่มือ O&M ที่มีแต่เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพและความปลอดภัย

แล้วความแตกต่างคืออะไร?

มีความแตกต่างที่สำคัญสี่ประการในคู่มือการใช้งานและการบำรุงรักษาและไฟล์สุขภาพและความปลอดภัย

1. ข้อกำหนดทางกฎหมาย: ไฟล์ด้านสุขภาพและความปลอดภัยเป็นสิ่งจำเป็นภายใต้ข้อบังคับด้านการก่อสร้าง (การออกแบบและการจัดการ) ตามกฎหมาย คู่มือ O&M มักจะเป็นข้อกำหนดของสัญญาก่อสร้าง

2. ข้อมูล: คู่มือ O&M ประกอบด้วยข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับการดำเนินงานและการบำรุงรักษาอาคาร ไฟล์ด้านสุขภาพและความปลอดภัยมีเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพและความปลอดภัย

3. ขนาด: โดยทั่วไปไฟล์ด้านสุขภาพและความปลอดภัยจะเล็กกว่าเนื่องจากเน้นเฉพาะด้านสุขภาพและความปลอดภัย คุณไม่จำเป็นต้องใส่คำแนะนำ แผนงาน และใบรับรองใด ๆ ในหนังสือ O&M ควรอ้างอิงเฉพาะข้อมูลด้านสุขภาพและความปลอดภัยเท่านั้น

4. การใช้: เอกสารทั้งสองนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกันสองประการ หากคุณต้องการทราบวิธีการทำบางสิ่ง หรือต้องทำเมื่อใด ให้ดูคู่มือ O&M หากคุณต้องการทราบว่ามีบางสิ่งที่ปลอดภัยหรือไม่ หรือมีวัตถุอันตราย ให้ดูไฟล์ด้านสุขภาพและความปลอดภัย

ความแตกต่างระหว่างคู่มือ O&M กับไฟล์ด้านสุขภาพและความปลอดภัยนั้นชัดเจนแล้ว นอกจากนี้ยังมีความคล้ายคลึงและทับซ้อนกันของข้อมูล หากคุณต้องการรายละเอียดในเอกสารทั้งสองฉบับ คุณไม่จำเป็นต้องทำซ้ำ ข้อมูลสามารถอ้างอิงโยงได้เมื่อใช้ได้กับทั้งสองเอกสาร

เริ่มต้นด้วยวิธีง่ายๆ ในการสร้างเว็บไซต์

Interested in Domitos? Get the Features Guide Today!

Domitos, is world's most sought after facility Management System and we look forward to work with. Digitize your facilities today!