คู่มือการใช้งานและบำรุงรักษา

By MeeramDrift Technologies

คู่มือการใช้งานและบำรุงรักษา

เมื่ออาคารมีความซับซ้อนทางเทคโนโลยีมากขึ้น สถาปนิกและลูกค้าต่างแสวงหาเพิ่มเติมจากผู้รับเหมาหลักและผู้รับเหมาช่วงในแง่ของคู่มือการปฏิบัติงานและการบำรุงรักษา จำเป็นต้องมีรายละเอียดในระดับที่สูงขึ้นและคุณภาพของข้อมูลที่ดีขึ้น เพื่อให้แน่ใจว่าการจัดการสิ่งอำนวยความสะดวก/อาคารในระดับสูงสุดสามารถทำได้แม้หลังจากการก่อสร้าง คู่มือ O&M ไม่ได้เป็นเพียงส่วนสำคัญของการส่งมอบอาคารเท่านั้น แต่ยังเป็นภาระผูกพันทางกฎหมายที่จะต้องปฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับ CDM ปี 2550 ด้วย ด้วยการเพิ่มขึ้นอย่างมากใน 'การก่อสร้างสีเขียว' ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา คู่มือ O&M ยังต้องสอดคล้องกับข้อกำหนด BREEAM และ LEED ในอุตสาหกรรมด้วย ประโยชน์ของการมีคู่มือ O&M อย่างละเอียดและมีคุณภาพ ไม่ได้มีไว้สำหรับผู้ใช้ปลายทางเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผู้รับเหมาที่ส่งข้อมูลด้วย การศึกษาในสหรัฐฯ พบว่า 65 ถึง 85 เปอร์เซ็นต์ของต้นทุนของอาคารใหม่เป็นค่าหลังการก่อสร้าง: หากค่าใช้จ่ายอยู่ภายในระยะเวลาความบกพร่องหรือการรับประกัน ค่าใช้จ่ายอาจถูกโอนกลับไปยังผู้รับเหมาติดตั้ง การสนับสนุนกิจกรรมของระบบอย่างเหมาะสมเป็นส่วนสำคัญของการรักษาการดำเนินงานอย่างต่อเนื่องและสม่ำเสมอ ข้อมูลสนับสนุนกิจกรรมการปฏิบัติงานสามารถมาจากแหล่งต่าง ๆ ได้หลายแหล่ง โดยแต่ละแห่งมีวาระเฉพาะแต่สอดคล้องกันในการสนับสนุนความต่อเนื่องในการปฏิบัติงานร่วมกัน ความท้าทายสำหรับผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการคือการรวมตัวกันอย่างมีประสิทธิภาพและสื่อสารข้อมูลนี้ในลักษณะที่เหมาะสมกับสภาพแวดล้อมการทำงานในแต่ละวัน วิธีหนึ่งที่ใช้กันทั่วไปคือการสร้างและแจกจ่ายคู่มือการใช้งานและการบำรุงรักษา ก่อนที่จะรวบรวมข้อมูลลึกลงไป เราต้องรู้ว่าคู่มือการใช้งานและการบำรุงรักษาคืออะไร คู่มือการใช้งานและบำรุงรักษา (คู่มือ O&M) เป็นคำศัพท์ทั่วไปสำหรับชุดของขั้นตอนที่ครอบคลุมซึ่งข้อบังคับด้านความปลอดภัยของท่อส่งของรัฐบาลกลางกำหนดให้ผู้ดำเนินการท่อส่งน้ำมันต้องพัฒนาและดำเนินการ ขั้นตอนในคู่มือ O&M ควรครอบคลุมการใช้งานท่อ การบำรุงรักษาและการตอบสนองต่อเหตุการณ์ผิดปกติและเหตุฉุกเฉิน . หรือพูดง่ายๆ ก็คือ เอกสารที่อธิบายขั้นตอนการปฏิบัติงานและการบำรุงรักษาที่จำเป็นสำหรับหน่วยงานหรือระบบ คู่มือการใช้งานและการบำรุงรักษา ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโครงการริเริ่มด้านสุขภาพและความปลอดภัย มีวัตถุประสงค์เพื่อให้แหล่งความรู้โดยละเอียดที่จะแนะนำผู้รับเหมาและผู้ใช้ปลายทางในการทำความเข้าใจอาคาร คู่มือนี้จะอธิบายการออกแบบอาคารและโครงสร้างของอาคาร ตลอดจนกระบวนการและขั้นตอนที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานและการบำรุงรักษาในลักษณะที่ปลอดภัย

ใครบ้างที่สามารถจัดทำคู่มือ O&M? นักออกแบบที่มีประสบการณ์ในการผลิตคู่มือจะได้รับอนุญาตให้ทำงานเกี่ยวกับการจัดการ การประสานงาน และการผลิตคู่มือตั้งแต่ต้นจนจบ พวกเขาจะทำงานร่วมกับทีมออกแบบและก่อสร้างเพื่อให้แน่ใจว่ามีการสร้างคู่มือคุณภาพสูงสุดด้วยวัสดุที่ถูกต้องและจำเป็น สิ่งนี้จะตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ปลายทาง และทำให้มั่นใจว่าความรับผิดชอบตามสัญญาและความเป็นมืออาชีพของลูกค้าของเราจะถูกส่งไปยังผู้ว่าจ้างในเวลาที่เหมาะสม คู่มือ O&M ของเจ้าของอาคาร คู่มือสำหรับเจ้าของอาคารหรือคู่มือการใช้งานและบำรุงรักษา (คู่มือ O&M) มีข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการใช้งาน การบำรุงรักษา การรื้อถอน และการรื้อถอนอาคาร คู่มือสำหรับเจ้าของอาคารจะต้องจัดทำโดยผู้รับเหมาหรือผู้รับเหมาช่วงพร้อมข้อมูลเพิ่มเติมจากผู้ออกแบบและซัพพลายเออร์ เป็นข้อกำหนดที่กำหนดโดยทั่วไปในส่วนเอกสารเบื้องต้นของเอกสารประกวดราคา ซึ่งจะอธิบายเนื้อหา แม้ว่าอาจมีข้อกำหนดเพิ่มเติมสำหรับบริการเครื่องกลและไฟฟ้าในข้อกำหนดคุณสมบัติเครื่องกลและไฟฟ้า ลูกค้าควรได้รับฉบับร่างของเอกสารซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนการส่งมอบก่อนการรับรองการเสร็จสิ้นในทางปฏิบัติ เอกสารขั้นสุดท้ายมักจะไม่เผยแพร่ในรูปแบบเต็มจนกว่าจะหลายเดือนหลังจากการทำงานเสร็จสิ้น เนื่องจากข้อมูลการว่าจ้างยังจำเป็นต้องรวมการอ่านช่วงฤดูร้อนและฤดูหนาวในบ้านที่มีคนเต็มด้วย เอกสารเบื้องต้นอาจมีสำเนาคู่มือเจ้าของอาคารจำนวนหนึ่งและอาจรวมถึงฉบับออนไลน์ด้วย

คู่มือสำหรับเจ้าของอาคารควรรวมถึง:

1. 1. คำอธิบายหลักการสำคัญของการออกแบบ
2. 2. รายละเอียดการก่อสร้างอาคาร (เช่น การตกแต่ง การหุ้ม ประตูและหน้าต่าง การก่อสร้างหลังคา เป็นต้น)
3. 3. สร้างภาพวาดและข้อกำหนด
4. 4. แนวทางการปฏิบัติงานและการบำรุงรักษา (รวมถึงรายละเอียดด้านสุขภาพและความปลอดภัย และคำแนะนำของผู้ผลิตเพื่อการบริการที่มีประสิทธิภาพและเหมาะสม)
5. 5. รายการสินค้าคงคลังสำหรับโรงงานและอุปกรณ์
6. 6. หลักฐานการว่าจ้างและการวิจัย
7. 7. การรับประกัน การรับประกัน และใบรับรอง
8. 8. ข้อกำหนดเฉพาะสำหรับการรื้อถอน การรื้อถอน และการกำจัด

ข้อมูลส่วนใหญ่นี้จะมีอยู่แล้วในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง ดังนั้นอาจเป็นเพียงเรื่องของการรวบรวมและประกอบคู่มือสำหรับเจ้าของอาคาร

ตลอดชีวิตของอาคาร สามารถจัดทำคู่มือสำหรับเจ้าของอาคารเพื่อแสดงการปรับปรุงโครงสร้างของอาคารหรือโครงสร้างของอาคาร ควบคู่ไปกับคำอธิบายของการบำรุงรักษาที่เกิดขึ้น คู่มือสำหรับเจ้าของอาคารอาจรวมถึง 'คู่มือผู้ใช้อาคาร' ที่ไม่ใช่ด้านเทคนิคพร้อมข้อมูลสำหรับผู้ใช้เกี่ยวกับการควบคุมสิ่งแวดล้อม การเข้าถึง ระบบความปลอดภัยและการรักษาความปลอดภัย ฯลฯ

O&M Manual Template

เนื้อหาของคู่มือ O&M สำหรับการรวมไว้ในเอกสารประกอบขั้นสุดท้ายอาจดูสับสน เนื่องจากคำนี้มีความหมายกว้างๆ สำหรับเอกสารการโอนโครงการทั้งหมด อย่างไรก็ตาม สิ่งหนึ่งที่แน่นอนคือเนื้อหาของคู่มือ O และ M นั้นเป็นมากกว่าข้อมูลเพียงสองสามตัวที่รวมเข้าด้วยกัน กล่าวโดยย่อ คู่มือ O&M หรือที่เรียกว่า "คู่มือการใช้งานและบำรุงรักษา" (คู่มือ O&M) เป็นไฟล์ที่มีข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติงาน การบำรุงรักษา การรื้อถอน และการรื้อถอนอาคารหรือโครงสร้าง ทุกวันนี้ คู่มือ O และ M มักจะถูกผลิตขึ้นโดยใช้โซลูชันซอฟต์แวร์บนคลาวด์ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของซอฟต์แวร์โครงการก่อสร้าง แทนที่จะเป็นกระบวนการทำสำเนาด้วยตนเอง คู่มือนี้มีเอกลักษณ์เฉพาะสำหรับแต่ละพื้นที่ของโครงการ ตั้งแต่ฮาร์ดแวร์ ไฟฟ้า ประปา แก๊ส ฯลฯ คู่มือแต่ละฉบับจะต้องจัดทำโดยผู้ผลิต ผู้รับเหมาช่วง วิศวกรบริการ และซัพพลายเออร์ตามสัญญาอื่น ๆ เนื้อหาของคู่มือ O และ M เป็นข้อกำหนดที่ได้รับการกำหนดเป็นส่วนหนึ่งของเอกสารประกวดราคาที่มีการสรุปเนื้อหา ซึ่งสามารถแบ่งย่อยเป็นชิ้นส่วนหรือคู่มือแบบแยกส่วนได้ ซึ่งครอบคลุมถึงบริการติดตั้งเครื่องจักร เครื่องกล และไฟฟ้า ในส่วนข้อกำหนดเกี่ยวกับเครื่องกลและไฟฟ้า

โดยปกติแล้ว เอกสารอิเล็กทรอนิกส์หรือฉบับร่างของเนื้อหาในคู่มือ O และ M จะถูกจัดเตรียมให้กับลูกค้าโดยเป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนการส่งมอบก่อนการลงนามในขั้นสุดท้ายเพื่อให้เสร็จสิ้น จากนั้นคู่มือฉบับสุดท้ายจะถูกสร้างขึ้นทางออนไลน์สำหรับการตรวจสอบ แก้ไข และอัปเดต เพื่อให้เจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตสามารถเข้าถึงได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง หรือพิมพ์เป็นสำเนาเพื่อแจกจ่าย เอกสารเบื้องต้นในสัญญาประกวดราคาหรือสัญญาที่มีสำเนาคู่มือ O&M จำนวนหนึ่ง ขอแนะนำให้ใช้เวอร์ชันอิเล็กทรอนิกส์เพื่อหลีกเลี่ยงการใช้แรงงานมากเกินไป

เนื้อหาของคู่มือ O และ M อาจมีเอกสารประกอบมากมาย:

1. 1. คำอธิบายที่ครอบคลุมเกี่ยวกับแนวคิดหลักของการออกแบบหรือสถาปัตยกรรม
2. 2. รายการมาตรฐานอาคาร (รวมถึงขนาด การตกแต่ง การหุ้ม ประตูและหน้าต่าง การออกแบบหลังคา ฯลฯ)
3. 3. รุ่นและการแก้ไขภาพวาดและข้อกำหนด
4. 4. เอกสารประกอบการว่าจ้างและผลการทดสอบต่าง ๆ
5. 5. การรวมการค้ำประกัน การค้ำประกัน และการรับรอง
6. 6. แนวทางที่ชัดเจนสำหรับการใช้งานและการบำรุงรักษา (ครอบคลุมบันทึกด้านสุขภาพและความปลอดภัย อุปกรณ์ และคำแนะนำของผู้ผลิตเพื่อการบริการที่มีประสิทธิภาพและเหมาะสม)
7. 7. รายการทรัพย์สินทั้งหมดของโรงงานและอุปกรณ์ที่สร้างขึ้น
8. 8. โครงร่างหรือคำแนะนำเกี่ยวกับการบำรุงรักษา การบำรุงรักษา การดำเนินงาน การรื้อถอน การรื้อถอน และการกำจัด

ความท้าทายในการสร้างเนื้อหาคู่มือ O&M คือในขณะที่ข้อมูลส่วนใหญ่มีแนวโน้มที่จะมีอยู่ แต่ก็มีจุดมุ่งหมายเพื่อทำให้การเตรียม การรวบรวม และการประกอบส่วนประกอบต่าง ๆ ง่ายขึ้น นอกจากนี้ เนื่องจากการอัปเดตและการแก้ไขเป็นฟังก์ชันปกติในอุตสาหกรรม การใช้ซอฟต์แวร์จะช่วยหลีกเลี่ยงความล่าช้าหรือเวอร์ชันที่ล้าสมัย แนวคิดที่ชาญฉลาดอีกประการหนึ่งคือการใช้รุ่น O และ M Manual เพื่อลดการทำงานซ้ำแบบแมนนวล ตลอดอายุของอาคารหรือโครงสร้าง คู่มือจะต้องปรับให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในอาคาร อุปกรณ์หรือระบบของอาคาร ตลอดจนบันทึกการบำรุงรักษาทั้งหมดที่เกิดขึ้น โดยสรุป วัตถุประสงค์ของคู่มือ O และ M คือการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของอาคารและอุปกรณ์ของอาคารด้วยเอกสารที่ชัดเจนเกี่ยวกับแนวทางการบำรุงรักษา ข้อกำหนด การรับประกัน การตรวจสอบ การอนุมัติ และการลงนามสำหรับการจัดการเชิงรุกของการดำเนินงาน

การวางแผน O&M ด้วยตนเองเป็นองค์ประกอบหนึ่งของกระบวนการถ่ายทอดความรู้ที่กว้างขึ้น การถ่ายโอนความรู้เป็นสิ่งจำเป็นเพื่ออำนวยความสะดวกในการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์โครงการจากขั้นตอนของโครงการไปสู่การดำเนินงานต่อเนื่อง คู่มือ O&M ประกอบด้วยข้อมูลและกลยุทธ์ที่ออกแบบมาเพื่อแนะนำผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในการปฏิบัติงานในการใช้งานปกติและการบำรุงรักษาผลิตภัณฑ์ของโครงการ ควรเขียนคู่มือในลักษณะที่สนับสนุนการดำเนินการและตอบสนองต่อสิ่งที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการทำงานและบำรุงรักษาผลิตภัณฑ์ตามปกติ ประเภทคู่มือที่เกิดขึ้นจริง ข้อมูลที่มีอยู่ใน และการตอบสนองของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่กำหนดไว้ ได้มาจากข้อมูลที่ป้อนจากพื้นที่ต่าง ๆ เช่น:

• ทีมงานโครงการ – คู่มือ O&M ช่วยถ่ายทอดความรู้ บทเรียนที่เรียนรู้จากการพัฒนาและทดสอบผลิตภัณฑ์ จากทีมโครงการไปยังทีมปฏิบัติการ

• กิจกรรมการดำเนินงาน – คู่มือ O&M ช่วยประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายโดยลดการใช้กิจกรรมการดำเนินงานทั่วไปในทางที่ผิดโดยการใช้คำแนะนำทีละขั้นตอนที่บันทึกไว้เป็นคำอธิบาย

• Operations Education – คู่มือ O&M สามารถใช้เป็นเครื่องมือในการสอน ส่งเสริมให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียดำเนินการระบบที่เรียบง่ายและตัดสินใจบำรุงรักษาที่อาจได้รับการจัดการที่ผิดพลาด

คู่มือ O&M ทุกเล่มได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของภารกิจ ไม่ใช่เรื่องแปลก โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับโครงสร้างที่ซับซ้อนขนาดใหญ่ ที่มีการสร้างคู่มือหลายฉบับสำหรับหน่วยงานต่าง ๆ หน้าที่การงาน กิจกรรม ฯลฯ คู่มือ O&M ทั่วไปบางประเภท ได้แก่:

1. • คู่มือการติดตั้งและบำรุงรักษาผลิตภัณฑ์
2. • ภาพรวมของโปรแกรม กระบวนการ คู่มือการสำรองและการกู้คืน
3. • คู่มือสำหรับการจัดการข้อมูลและซอฟต์แวร์
4. • คู่มือทรัพยากรบุคคลและบุคลากร
5. คู่มือช่วยเหลือฝ่ายช่วยเหลือ
6. • คู่มือสำหรับผู้ใช้
7. • คู่มือเหตุฉุกเฉินและความปลอดภัย
8. • คู่มือฉบับย่อเพื่อการอ้างอิง
9. • ความช่วยเหลือในการทำงาน

โดยไม่คำนึงถึงสิ่งที่เขียน คู่มือ O&M ควรถูกมองว่าเป็นข้อความที่มีชีวิต ซึ่งยังคงใช้งานได้หลากหลายเพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้นในที่สุดเมื่อองค์กรเติบโตเต็มที่ คู่มือ O&M สามารถมีข้อมูลเกี่ยวกับเรื่องต่าง ๆ เช่น:

1. ตัวเลือกสำหรับการติดตั้งและการกำหนดค่าและคำจำกัดความที่เกี่ยวข้อง
2. • การบำรุงรักษาระบบ การอัปเดต และนโยบายการอัพเกรด ขั้นตอน และกำหนดการ
3. • การจัดการและซ่อมแซมอุปกรณ์ประเภทต่าง ๆ อย่างถูกต้องและไม่เหมาะสม
4. • ข้อมูล เครือข่าย และผังงานที่ใช้เพื่อแสดงองค์ประกอบต่าง ๆ เช่น สถาปัตยกรรมอุปกรณ์ การสื่อสารข้อมูล ตรรกะของโปรแกรม และความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยเครือข่าย
5. • แนวทางการเปิด/ปิด และการเริ่มต้น/ หยุดกระบวนการ อุปกรณ์ และสิ่งอำนวยความสะดวกภายใต้เงื่อนไขต่าง ๆ
6. • ขั้นตอนและลำดับที่อธิบายรูทีนการสำรองข้อมูล ประเภทของสื่อ ตำแหน่งของที่จัดเก็บ และกำหนดการ
7. • การควบคุมความปลอดภัยสำหรับบุคลากร สิ่งอำนวยความสะดวก โครงสร้างพื้นฐาน และขั้นตอนการตอบสนองฉุกเฉิน
8. • คำถามที่ถามบ่อยและกลยุทธ์การแก้ปัญหาเฉพาะเรื่อง
9. • บทบาท ความรับผิดชอบ และข้อมูลการติดต่อสำหรับบุคลากรหลักและพนักงานสนับสนุน
10. • รายการเบ็ดเตล็ดอื่น ๆ และ/หรือที่เกี่ยวข้อง

ปฏิบัติที่ดีที่สุด

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดต่อไปนี้สำหรับการพัฒนาคู่มือการใช้งานและการบำรุงรักษาได้รับการแนะนำ:

1. • ง่าย – สร้างคู่มือ O&M เพื่อให้สามารถอ่านและเข้าใจได้ แม้กระทั่งโดยบุคคลที่ไม่คุ้นเคยกับหัวข้อที่กำลังบันทึก
2. • ความสามารถในการเข้าถึง – ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียควรสามารถดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดของเอกสาร O&M ทุกฉบับได้อย่างง่ายดายจากสถานที่ที่ได้รับการยอมรับ เช่น เว็บไซต์ชุมชน
3. • ศัพท์เฉพาะ – ขจัดศัพท์แสงทางเทคนิคและตัวย่อที่คลุมเครือเมื่อทำได้
4. • กฎระเบียบ – ระบุข้อกำหนดด้านกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
5. • คู่มือ – จัดเตรียมคู่มือให้มากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้เพื่อส่งเสริมความต่อเนื่องของการปฏิบัติงาน
6. • สไตล์ – ใช้และคงไว้ซึ่งเลย์เอาต์ ข้อความ การแบ่งส่วน และอื่น ๆ ที่ชัดเจนในเอกสารต่าง ๆ
7. • ผู้แต่ง / บรรณาธิการ – หากจำเป็น ให้ระบุชื่อผู้แต่งและผู้จัดพิมพ์เพียงคนเดียว
8. • จัดแนว – จัดคู่มือ O&M ให้สอดคล้องกับขั้นตอนและกระบวนการของบริษัท
9. อัปเดต – คู่มือ O&M เป็นเอกสารที่มีชีวิตและควรได้รับการแก้ไขตามการเปลี่ยนแปลงที่เปลี่ยนแปลงได้
10. • ให้ความรู้ – ให้ความรู้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและพนักงานและปรับปรุงขั้นตอน O&M ระบบ นโยบายและมาตรฐานอย่างต่อเนื่อง
11. • บทเรียน-ทบทวนคู่มือ O&M ที่ใช้ก่อนหน้านี้ บทเรียนที่เรียนรู้จากบุคลากรหลักที่เกี่ยวข้องในการพัฒนาสามารถระบุบทเรียนเฉพาะที่ได้เรียนรู้ที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมการดำเนินงานในปัจจุบัน

กิจกรรมฝึกหัด

1. • ระบุประเภทของคู่มือ O&M ที่จำเป็น
2. • ระบุแหล่งที่มาของข้อมูลและข้อมูลที่จะรวมไว้ในคู่มือแต่ละฉบับ
3. • ระบุและมีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เกี่ยวข้องและผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน(SME)
4. • ระบุและบูรณาการปัจจัยการผลิต SME
5. • พัฒนาคู่มือ OM
6. • ได้รับการอนุมัติจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เพียงพอและพิมพ์คู่มือ
7. • วางแผนการทดสอบ การฝึกอบรม และแบบฝึกหัดเพื่อเสริมความแข็งแกร่งและตรวจสอบคู่มือ O&M
8. • ให้ความรู้แก่พนักงานผ่านการฝึกอบรมและการรณรงค์สร้างความตระหนัก
9. • บันทึกบทเรียนที่เรียนรู้และรวมเข้ากับการอัปเดตคู่มือ O&M ในอนาคต
10. • รักษาคู่มือ O&M เป็นข้อความที่มีชีวิต อัปเดตเป็นระยะเพื่อให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงด้านการปฏิบัติงานและระบบ

วิธีสร้างคู่มือการบริการและบำรุงรักษา

หน้าที่ในการผลิตคู่มือการบริการและบำรุงรักษาที่สะดวกคือทำให้รายละเอียดไม่น่าเบื่อ ใช้ความคิดในการเตรียมคู่มือเพื่อให้สามารถส่งผลได้อย่างแท้จริงในระยะยาวด้วยประสิทธิภาพการทำงานที่ดีขึ้นและการจัดระเบียบ

• เลือกแพลตฟอร์ม : ด้วยเทคโนโลยีในปัจจุบัน คุณควรจะสามารถหาพอร์ทัลที่ช่วยให้คุณสามารถอัปเดตและเปลี่ยนแปลงคู่มือการใช้งานและการบำรุงรักษาของคุณต่อไปได้ตามต้องการ คู่มือที่พิมพ์ออกมาหรือแม้กระทั่งที่เขียนในเอกสารการประมวลผลคำนั้นยากที่จะอัพเดท คุณยังเสี่ยงต่อการใช้คู่มือที่ล้าสมัยลอยอยู่ทั่วองค์กร
• สร้างเทมเพลตที่สม่ำเสมอและอ่านง่าย : คุณจะต้องให้คู่มือของคุณง่ายต่อการสแกน และคุณต้องการให้พนักงานของคุณค้นหาส่วนที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว การทำให้แน่ใจว่ามีความสอดคล้องกันทั่วทั้งกระดาน คุณจะทำให้คู่มือมีค่ามากขึ้นสำหรับผู้ใช้ทุกคน
• ให้ผู้จัดการมีส่วนร่วมในการผลิตคู่มือ:ขอความคิดเห็นจากหัวหน้างานในแนวหน้า เนื่องจากพวกเขาสร้างข้อมูลในของคู่มือการบริการและบำรุงรักษา คุณเป็นคนที่ถามคำถามและเห็นความไร้ประสิทธิภาพและข้อผิดพลาด และคุณต้องการเข้าใจสิ่งที่คุณคิดว่าเป็นวิธีการสื่อสารที่สำคัญที่สุด หากพวกเขาสนใจในการผลิตคู่มือ พวกเขาจะมีส่วนร่วมมากขึ้นและช่วยส่งเสริมการใช้งานและการปรับปรุง
• ส่งเสริมความคิดเห็นและการปรับปรุง: อย่าลืมขอความคิดเห็น โดยเฉพาะในช่วงแรกๆ ของการใช้งานด้วยตนเอง เมื่อพนักงานหันไปหาแหล่งข้อมูลนี้ พวกเขาจะมีคำถามหรือข้อเสนอแนะเพิ่มเติม จัดเตรียมโปรแกรมสำหรับศึกษาและรวบรวมคำแนะนำที่ดีที่สุดเพื่อทำให้คู่มือการปฏิบัติงานและการบำรุงรักษามีประโยชน์มากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป

คู่มือการใช้งานและการบำรุงรักษาสามารถเป็นทรัพยากรที่มีค่าสำหรับทีมบำรุงรักษาทั้งหมดของคุณ ลงทุนเวลาในการรวบรวมหากองค์กรของคุณยังไม่มี โปรดทราบว่าคุณสามารถอัปโหลดไปยังโปรแกรมบำรุงรักษาเพื่อให้ใช้งานง่ายขึ้น

เมื่อคุณใกล้จะสิ้นสุดโครงการก่อสร้าง คุณต้องคิดถึงการสร้างคู่มือการใช้งานและการบำรุงรักษา (O และ M) สำหรับการโอนสินทรัพย์ ความล้มเหลวในการจัดเตรียมเอกสารให้ครบถ้วนอาจทำให้โครงการก่อสร้างเสร็จสิ้นได้ล่าช้า ดังนั้น ปล่อยให้การรวบรวมคู่มือ O และ M ไว้จนนาทีสุดท้ายอาจมีผลที่ตามมามากมาย การรวบรวมรายละเอียดระหว่างโครงการทำให้กระบวนการง่ายขึ้นสำหรับทุกคน วางแผนล่วงหน้าสำหรับการส่งมอบอาคารเพื่อให้ทุกอย่างเรียบร้อยสำหรับวันส่งมอบ ทำให้เป็นกระบวนการที่ราบรื่น ง่ายดาย และหลีกเลี่ยงข้อพิพาทและความเสียหายต่อชื่อเสียง

สิ่งที่ต้องใส่ในคู่มือ O&M?

ทุกอย่างที่ใช้และติดตั้งในโครงการก่อสร้างมาพร้อมกับข้อมูลจากผู้ผลิต ซึ่งจะรวมถึงข้อกำหนด การรับประกัน และรายละเอียดเกี่ยวกับการบริการและการบำรุงรักษา มันสมเหตุสมผลที่จะมอบให้กับเจ้าของใหม่

1. • ข้อมูลการผลิตและการบำรุงรักษา เอกสารข้อมูลผลิตภัณฑ์ ข้อกำหนด เอกสารข้อมูลความปลอดภัย และแบบแปลน
2. • คำอธิบายของรายการ
3. • ข้อมูลการติดตั้ง เช่น ตำแหน่งและภาพร่างสำหรับการติดตั้ง
4. • รายละเอียดเกี่ยวกับการทดสอบและการว่าจ้างของแต่ละโครงการ
5. • ข้อมูลเกี่ยวกับการรับประกัน
6. • รายละเอียดผู้ผลิตและจำหน่าย
7. • เมทริกซ์การบำรุงรักษาที่กำหนดกำหนดการบำรุงรักษาในตารางเพื่อความสะดวกในการใช้งาน

ให้มันง่าย ทุกวันนี้ การสร้างเทมเพลตแบบแมนนวล O และ M ทำได้ง่ายที่สุด คุณสามารถรวบรวมข้อมูลและทำเอกสารได้ด้วยตัวเอง การใช้เครื่องมือประมวลผลคำ เช่น Word หรือกระบวนการดิจิทัลเพื่อสร้างคู่มือดิจิทัลหรือระบบคลาวด์ที่สอดคล้องกับ O และ M คุณยังสามารถจ้างคนมาทำแทนคุณได้ เอกสารที่เป็นกระดาษกลายเป็นเรื่องซ้ำซ้อนอย่างรวดเร็วในโลกปัจจุบัน นอกจากความสิ้นเปลืองและต้นทุนของเอกสารที่เป็นกระดาษแล้ว เทคโนโลยีดิจิทัลยังมาไกล การใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลทำให้การรวบรวมคู่มือทำได้รวดเร็วมาก

คู่มือการใช้งานและบำรุงรักษาระบบดิจิตอล

คู่มือ O&M แบบเก่าล้าสมัยและใช้เทคโนโลยีเก่าในขณะนั้นเท่านั้น มีข้อเสียเปรียบที่มักจะนำไปสู่ปัญหาต่างๆ เช่น:

• 1.Missing หรือ Destroyed: สำเนาเอกสารสามารถถูกใส่ผิดที่ ทิ้ง หรือสูญหายระหว่างการขนส่ง
• 2.ข้อมูลที่ล้าสมัย: เนื่องจากส่วนต่าง ๆ ได้รับการอัปเดตโดยแผนกต่าง ๆ ฉบับพิมพ์บางฉบับจึงมักไม่ได้รับการอัปเดต
• 3.DELAYS: ใช้เวลานานในการซ่อมแซมและแจกจ่ายสำเนาเอกสารทั้งหมด
• 4. การประสานงานที่ไม่เหมาะสม: ข้อมูลที่ล้าสมัยและไม่สามารถเข้าถึงได้ทำให้เกิดความสับสนระหว่างทุกฝ่ายและเป็นอุปสรรคต่อการทำงานร่วมกัน
• 5.กินเวลา: การนำทางผ่านเอกสารเพื่อค้นหาความรู้อาจใช้เวลานาน ใช้เวลานาน และน่ากลัว
• 6. ฟังก์ชันที่จำกัด: คู่มือแบบกระดาษไม่ใช่แบบโต้ตอบและอาจแสดงเฉพาะข้อมูลที่พิมพ์เท่านั้น
• 7.ACCESS: การไม่มีคู่มือ O&M พร้อมหมายความว่าไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลได้ โซลูชันของเราช่วยให้เข้าถึงได้ง่ายจากอุปกรณ์ที่หลากหลาย
• 8.STORAGE: การจัดเก็บคู่มือใช้พื้นที่โดยไม่จำเป็น

การใช้เทคโนโลยีเหนือคู่มือกระดาษแบบเดิมช่วยให้เข้าถึงได้ง่ายขึ้น ทำให้อัปเดตข้อมูลได้ง่ายขึ้นและมีฟังก์ชันการทำงานมากขึ้น คู่มือ O&M ดิจิทัลเป็นระบบการจัดการอาคารออนไลน์ที่รวมข้อมูลทั้งหมด (จากคู่มือ O&M ไฟล์ H&S ภาพวาด ฯลฯ) ไว้ในที่เดียวที่สะดวก ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ทุกฝ่ายใช้งานได้ง่าย และป้องกันปัญหาความเข้ากันไม่ได้กับโทรศัพท์มือถือ เบราว์เซอร์ ฯลฯ และทำหน้าที่เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์สำหรับลูกค้า สามารถใช้คู่มือ O&M ดิจิทัลเป็นเครื่องมือในการทำงานร่วมกันสำหรับผู้รับจ้างช่วงทั้งหมดเพื่ออัปโหลดข้อมูลการส่งมอบที่จำเป็นทั้งหมด ซึ่งจำเป็นสำหรับการส่งมอบที่ราบรื่นและการสร้างหลังการส่งมอบที่ประสบความสำเร็จ

คู่มือ O&M ไฟฟ้าทั่วไปมีอะไรบ้าง?

จุดมุ่งหมายหลักของคู่มือ O&M คือการทำหน้าที่เป็นแหล่งความรู้ที่เชื่อถือได้สำหรับเจ้าของ/ลูกค้าหลังจากเสร็จสิ้นโครงการ พวกเขาจะอ้างอิงกลับไปเมื่อพวกเขาต้องการข้อมูลเกี่ยวกับการทำงานของอุปกรณ์หรือวัสดุการสั่งซื้อ มันสรุปการก่อสร้างอาคารและระบบทั้งหมดตลอดจนขั้นตอนการดำเนินงานและการบำรุงรักษาสิ่งอำนวยความสะดวก ความรู้ทั้งหมดนี้จะช่วยให้เจ้าของ/ลูกค้ารู้สึกว่าจำเป็นต้องโทรหาช่างไฟฟ้าหรือผู้รับเหมารายอื่นเพื่อขออนุญาต ซึ่งรวมถึงทุกอย่างที่ส่งเข้าโครงการ ซึ่งรวมถึงอุปกรณ์ ไฟส่องสว่าง เครื่องใช้ เครื่องกำเนิดไฟฟ้า สัญญาณเตือนไฟไหม้ การป้องกัน และอื่น ๆ รายการทั้งหมดเหล่านี้ถูกส่งไปยังเจ้าของที่อนุมัติวัสดุและอุปกรณ์ที่จะสั่งซื้อรวมถึงการผสมสีประเภทและสไตล์ คู่มือนี้ยังประกอบด้วยหนังสือรับประกันและใบรับรองการตรวจสอบเพื่อใช้อ้างอิง ผู้รับเหมาช่วงต้องกรอกคู่มือสำหรับการใช้งานของตน ซึ่งรวมอยู่ในคู่มือ O&M ฉบับสุดท้าย ในที่สุดสเก็ตช์ขณะสร้างจะถูกแทรกทันทีที่โปรเจ็กต์เสร็จสิ้น โดยจะแสดงเลย์เอาต์สุดท้าย O&M มักจะถูกรวบรวมโดยผู้ช่วยฝ่ายบริหารโครงการ ด้วยความช่วยเหลือของผู้จัดการโครงการ เมื่อใกล้จะเสร็จสิ้นโครงการ ในทางเทคนิคสามารถทำได้ตราบเท่าที่แอปพลิเคชันทั้งหมดได้รับการยอมรับและไม่มีการปรับเปลี่ยนเนื้อหาและอุปกรณ์ แต่การปรับเปลี่ยนจะหลีกเลี่ยงไม่ได้และควรรอจนกว่าจะสิ้นสุดโครงการและไม่มีอะไรสูญหายหรือมี ที่จะทำใหม่

ประโยชน์ของคู่มือ O&M ดิจิทัล

1. 1. รายงานและแดชบอร์ดที่ยืดหยุ่นและง่ายต่อการบำรุงรักษาซึ่งให้ภาพที่ชัดเจนของโครงการได้อย่างรวดเร็ว
2. 2. ขจัดความจำเป็นในการย้ายและจัดเก็บไฟล์สำเนา
3. 3.ทำให้ข้อมูลพร้อมใช้งานบนสื่อดิจิทัลที่ปลอดภัยอย่างง่ายดาย
4. 4.ควบคุมการให้คะแนนและการอนุมัติ
5. 5. ปฏิบัติตามเกณฑ์การเปลี่ยนสัญญาโดยการสร้างโครงสร้างโฟลเดอร์ส่วนบุคคลที่แสดงถึงข้อกำหนดของสัญญา
6. 6.ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดมีส่วนร่วมโดยได้รับข้อมูลผ่านกระบวนการเวิร์กโฟลว์
7. 7. ติดตามความคืบหน้าของผู้รับเหมาช่วง ที่ปรึกษา และผู้ขายทั้งหมด เพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่มีการเซอร์ไพรส์ใด ๆ ในการส่งมอบ
8. 8. แก้ไขคำแนะนำเพื่อให้ทันกับวงจรชีวิตของสินทรัพย์
9. 9. โครงสร้างแผนผังโฟลเดอร์ที่สามารถสร้างได้ตามความต้องการของคุณ เพื่อให้ง่ายต่อการนำทาง
10. 10. สิทธิ์ที่สามารถปรับแต่งเพื่อควบคุมว่าใครสามารถดูข้อมูลได้
11. 11. กระบวนการเวิร์กโฟลว์ bespoke เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลทั้งหมดได้รับการตรวจสอบและอนุมัติตามความจำเป็น
12. 12.อัปโหลดข้อมูลและไฟล์จำนวนมาก
13. 13.ความสามารถในการเชื่อมโยงบันทึกที่สำคัญ
14. 14. ส่งออกข้อมูลในรูปแบบทั่วไป เช่น xls และ XML
15. 15.จัดทำภาพรวมของฐานข้อมูลทั้งหมดหรือบางส่วนที่สามารถส่งมอบให้กับผู้เช่า ลูกค้า และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่น ๆ

แบบฟอร์มคู่มือการใช้งานและบำรุงรักษาอาคาร

คู่มือ O&M มีบทบาทสำคัญในการเป็นแหล่งอ้างอิงสำหรับเจ้าของโครงการหรือลูกค้ารายใหม่ หากดำเนินการและบำรุงรักษาอย่างดี อายุการใช้งานของอาคารและบริการด้านวิศวกรรมของอาคารจะเกินระยะเวลาให้บริการ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่เจ้าของหรือผู้ปฏิบัติงานรายใหม่จะต้องทำความเข้าใจอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับความจำเป็นในการปฏิบัติงานและการบำรุงรักษาที่เกี่ยวข้องอย่างรวดเร็ว การออกแบบและการส่งมอบคู่มือ O&M ที่เตรียมไว้อย่างดีจึงเป็นส่วนสำคัญของสัญญาการติดตั้งบริการก่อสร้างใด ๆ ตัวแปรที่หลากหลายสามารถส่งผลต่อรูปแบบสุดท้ายของคู่มือ O&M ใด ๆ ต้องปรับประเภทคู่มือให้ตรงตามข้อกำหนดเฉพาะของโครงการ อย่างไรก็ตาม รูปแบบจะได้รับอิทธิพลจากการติดตั้งเฉพาะและหมวดหมู่ของผู้ใช้ด้วยตนเองที่เกี่ยวข้อง สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงความต้องการของผู้อ่านมากกว่าหนึ่งระดับเมื่อรวบรวมคู่มือ โดยทั่วไป ผู้ใช้ด้วยตนเองของ O&M จะแบ่งออกเป็นสามประเภทกว้างๆ:

1. • เจ้าของ/ผู้ครอบครองอาคาร
2. • ผู้รับผิดชอบการจัดการการดำเนินงานและการบำรุงรักษา
3. • ผู้ที่รักษาไว้ ส่วนต่าง ๆ ของคู่มือนี้มีแนวโน้มที่จะระบุถึงผู้ใช้ประเภทต่าง ๆ เหล่านี้ เนื้อหาควรถูกแบ่งย่อยและประกอบขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการของพวกเขา เจ้าของ / ผู้ครอบครองอาคารที่ไม่ใช่ด้านเทคนิคจำเป็นต้องมีภาพรวมทั่วไปของระบบที่ติดตั้ง ดังนั้นจึงมีแนวโน้มที่จะอ้างถึงเฉพาะส่วนต่าง ๆ ของคู่มือที่จะจัดเตรียมไว้ให้เท่านั้น
4. • ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับระบบอาคารแบบบูรณาการ
5. • คำอธิบายฟังก์ชันโดยรวมของสิ่งอำนวยความสะดวก
6. • รายละเอียดทั่วไปเกี่ยวกับการทำงานของโรงงาน
7. อย่างไรก็ตาม ผู้จัดการฝ่ายบำรุงรักษาจะต้องมีการบรรยายสรุปที่ละเอียดกว่านี้มาก ซึ่งรวมถึง
8. • สัญญาและรายละเอียดทางกฎหมาย
9. • คำอธิบายโดยละเอียดของระบบที่ติดตั้ง
10. • การระบุชิ้นส่วนและชิ้นส่วนอะไหล่ที่จำเป็น
11. • กำหนดการของอุปกรณ์
12. • นโยบายการออม
13. • ข้อมูลการว่าจ้าง การทดสอบอุปกรณ์
14. • การทำงานของอุปกรณ์ (เฉพาะ)
15. • บำรุงรักษาทั่วไป
16. • ชื่อและที่อยู่ของผู้ผลิต
17. • ดัชนีภาพวาด
18. • ข้อมูลฉุกเฉิน
19. ช่างซ่อมบำรุงและผู้เชี่ยวชาญที่ให้บริการอุปกรณ์จากมุมมองที่สมจริงมีข้อกำหนดพื้นฐานเพิ่มเติมของคู่มือนี้:
20. • ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับการทำงานและประสิทธิภาพ
21. • ข้อมูลการว่าจ้าง / การทดสอบ
22. • คำแนะนำในการบำรุงรักษา (เฉพาะโรงงาน)
23. • เกี่ยวกับของผู้ผลิต
24. เนื้อหาของคู่มืออาจประกอบขึ้นด้วยความระมัดระวังโดยคำนึงถึงข้อกำหนดที่อธิบายข้างต้น หรือจะจัดเป็นชุดคู่มือก็ได้ มีแนวโน้มว่าจะต้องสร้างเอกสารแยกต่างหากสำหรับสิ่งต่อไปนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการติดตั้งขนาดใหญ่และซับซ้อน
25. • กำหนดการของอุปกรณ์
26. • ข้อมูลการว่าจ้าง / การทดสอบ
27. • ปัญหาการดำเนินงาน
28. • บริการบำรุงรักษา
29. • ชื่อและที่อยู่ของผู้ผลิต
30. • เกี่ยวกับผู้ผลิต อย่างไรก็ตาม ในแต่ละกรณี ควรกำหนดประเภทของคู่มือที่จำเป็นและรูปแบบที่เหมาะสมที่สุดตั้งแต่เริ่มต้นในขั้นตอนการวางแผนและข้อกำหนดเฉพาะที่จำเป็นที่กำหนดไว้ในข้อกำหนด คู่มือการใช้งานและบำรุงรักษาสถานที่ปัจจุบัน เป็นที่ยอมรับกันอย่างกว้างขวางว่า O&M แสดงถึงต้นทุนการเป็นเจ้าของและการดำเนินงานของโรงงานที่ยิ่งใหญ่ที่สุดตลอดวงจรชีวิต ความถูกต้อง ความเกี่ยวข้อง และทันเวลาของคู่มือ O&M ที่พัฒนามาอย่างดีและเป็นมิตรกับผู้ใช้กำลังมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อย ๆ ดังนั้นจึงกลายเป็นเรื่องปกติมากขึ้นสำหรับคู่มือ O&M ที่ครอบคลุมและเฉพาะสถานที่ที่ต้องเตรียมก่อนการทดสอบเดินเครื่อง วัตถุประสงค์คือเพื่อสนับสนุนวงจรชีวิตของโรงงานอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล โดยการลดการปิดระบบโดยไม่ได้วางแผนไว้และช่วยให้ประหยัดตลอดอายุการใช้งาน
31. • ข้อมูลเกี่ยวกับ O&M ระดับระบบ
32. • รายละเอียดทางกายภาพ
33. • คู่มือสิ่งอำนวยความสะดวก O&M ที่ครอบคลุมควรรวมถึง:
34. • รายละเอียดการทำงาน
35. • การแก้ไขปัญหา:
36. • การบำรุงรักษาเชิงป้องกัน (ขั้นตอนและกำหนดการ)
37. • การบำรุงรักษาเชิงแก้ไข (ข้อกำหนดในการซ่อม)
38. • รายการชิ้นส่วน
39. • ภาพวาดการทำงาน-/การบำรุงรักษา-ที่สำคัญ
40. • ข้อมูล O&M เฉพาะอุปกรณ์ จัดอยู่ในไลบรารีข้อมูลผู้ขาย/ผู้ผลิต

เนื่องจากการออกแบบด้านสิ่งแวดล้อมเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การจัดการอาคารสถานที่ทุกแห่ง คู่มือ O&M จึงเสนอวิธีการลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมการบำรุงรักษาแบบองค์รวมที่มีกำหนดการบำรุงรักษา เนื้อหาคู่มือ O&M และข้อกำหนดรูปแบบจะได้รับการสื่อสารโดยคำชี้แจงการทำงาน (SOW) ที่ครอบคลุมซึ่งปรับแต่งตามความต้องการของการจัดการสิ่งอำนวยความสะดวกของเจ้าของ (FM) ความพยายามนี้ควรพิจารณาในระหว่างขั้นตอนการวางแผนและการออกแบบ และมักจะดำเนินการในระหว่างขั้นตอนการก่อสร้าง การสร้างแบบจำลองข้อมูลอาคาร(BIM) และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง COBie ซึ่งเปิดตัวที่ส่วนหน้าของโครงการ ช่วยอำนวยความสะดวกในกระบวนการทั้งหมด

คู่มือ O&M ควรได้รับการออกแบบให้อยู่ในรูปแบบโมดูลสำเร็จรูป เพื่อทำให้การรวมข้อมูลใหม่/ข้อมูลเพิ่มเติมง่ายขึ้น เช่น การปรับเปลี่ยนในการออกแบบ/การกำหนดค่า และเพื่อแสดงเงื่อนไขที่สร้างขึ้น คู่มือควรมีให้ไม่ช้ากว่าสิ่งอำนวยความสะดวกในการเริ่มต้น / การเริ่มต้น อย่างไรก็ตาม โปรแกรมติดตามด่วนสามารถ 'โหลดส่วนหน้า' เพื่อให้บรรลุเป้าหมายได้ทันที กล่าวคือ เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นในการฝึกอบรมบุคลากรในการเตรียมระบบการเริ่มต้น/การว่าจ้างเท่านั้นที่สามารถพัฒนาได้ก่อน จากนั้นสามารถใช้ร่วมกับคู่มือ O&M โดยรวมของเจ้าของรถเพื่อให้เสร็จสิ้นและหมุนเวียนภายในระยะเวลาที่กำหนด การใช้คู่มือการเริ่มต้น / คำสั่งให้โอกาสที่สำคัญในการตรวจสอบเนื้อหากับระบบที่เปิดใช้งาน ความพยายามของนักเขียนมืออาชีพที่ผ่านการรับรอง บรรณาธิการ นักพัฒนา ครู นักสร้างโมเดล 3 มิติ นักวาดภาพประกอบ และผู้เชี่ยวชาญด้านซอฟต์แวร์ จะทำให้มั่นใจได้ว่าเจ้าของจะได้รับเอกสารรายละเอียด เฉพาะไซต์ (ตามที่สร้าง) และเอกสารที่เน้นผู้ใช้ที่มีคุณภาพสูงสุด ผู้ที่ได้รับเลือกสำหรับงานจะมีความสามารถดังต่อไปนี้:

• รวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องผ่านการสัมภาษณ์บุคลากร วิศวกร ผู้ผลิตอุปกรณ์ / ผู้ติดตั้ง / ผู้รวมระบบ ฯลฯ การส่งผลงาน และการทดสอบระบบ / อุปกรณ์ที่ติดตั้งไว้ในสถานที่และการรวบรวมข้อมูลทางกายภาพที่เกี่ยวข้อง

• ทบทวน วิเคราะห์ และประเมินสิ่งอำนวยความสะดวกระดับระบบโดยใช้ข้อมูลทางวิศวกรรม/เทคนิคที่ได้รับ

• ระบุ / พัฒนาขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อให้เกิดการบูรณาการระบบอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

• ออกแบบเนื้อหาของคู่มือ O&M โดยใช้คำศัพท์ที่เจ้าหน้าที่บำรุงรักษาซึ่งมีประสบการณ์การทำงานทั่วไปรู้จัก

• มอบความไว้วางใจในระดับสูงแก่พนักงานของเจ้าของ เช่น ผ่านเนื้อหาที่ถูกต้องและรูปแบบที่ใช้งานง่าย

ขั้นตอน O&M ระดับระบบไม่ได้แทนที่เอกสารประกอบของผู้ผลิตสำหรับชิ้นส่วนเฉพาะของอุปกรณ์ แต่เป็นการเพิ่มเติมเอกสารเผยแพร่เหล่านั้นและแนะนำการใช้งาน ตัวอย่างเช่น การแก้ไขปัญหาระดับระบบจะล้มเหลวในการวิเคราะห์ระดับส่วนประกอบ เช่น ปั๊ม วาล์ว หรือเครื่องยนต์ จากนั้นอ้างอิงข้อกำหนดของผู้ผลิตเฉพาะในการถอด / ทำความสะอาด / ตรวจสอบ / ซ่อมแซม / ทดสอบหรือเปลี่ยนส่วนประกอบ

การฝึกอบรมสำหรับบุคลากรใหม่ถือเป็นองค์ประกอบที่สำคัญของการปฏิบัติงานและการบำรุงรักษา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีการติดตั้งอุปกรณ์ใหม่หรือใช้เทคโนโลยีใหม่ เป็นสิ่งสำคัญสำหรับโปรแกรมการจัดการสิ่งอำนวยความสะดวกโดยรวมที่พนักงานของสิ่งอำนวยความสะดวกจะได้รับคำแนะนำและแรงจูงใจอย่างเหมาะสม หลักสูตรการฝึกอบรมจะแจ้งให้เจ้าหน้าที่ทราบถึงขั้นตอนที่จำเป็นในการดำเนินการและบำรุงรักษาระบบและอุปกรณ์ที่ซับซ้อน ซึ่งมักใช้คู่มือ O&M ระดับระบบเป็นพื้นฐานสำหรับข้อมูล คู่มือ O&M ซึ่งเหมาะสำหรับใช้ในการฝึกอบรมเท่ากัน สามารถจัดเตรียมได้ทั้งในรูปแบบกระดาษและเป็นคู่มืออิเล็กทรอนิกส์เชิงโต้ตอบแบบออนไลน์ (IEM) ที่พัฒนาขึ้นโดยใช้แอปพลิเคชันบนเว็บและแอปพลิเคชันอื่น ๆ ที่ได้รับการยอมรับ (html, xml, PDF เป็นต้น) ควรมีการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีและอุปกรณ์ของสถานที่

คู่มือ O&M และไฟล์สุขภาพและความปลอดภัย

คู่มือ O&M และไฟล์ด้านสุขภาพและความปลอดภัยเป็นเอกสารสองฉบับที่จำเป็นสำหรับโครงการก่อสร้างส่วนใหญ่ เอกสารทั้งสองจะต้องเมื่อเสร็จสิ้นโครงการ นี่คือเอกสารสองฉบับที่แยกจากกัน ให้มาด้วยกันเป็นบางครั้ง แจกแยกเป็นบางครั้ง เอกสารทั้งสองจะต้องเมื่อเสร็จสิ้นโครงการ และอาจมีเนื้อหาทับซ้อนกันบ้าง แต่นี่เป็นเอกสารสองฉบับที่แตกต่างกัน ให้มาด้วยกันเป็นบางครั้ง แจกแยกเป็นบางครั้ง เพียงแค่บอกว่า คู่มือ O&M จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานและการบำรุงรักษาอาคาร ไฟล์ด้านสุขภาพและความปลอดภัยประกอบด้วยรายละเอียดเกี่ยวกับสุขภาพและความปลอดภัยของการใช้งานและการบำรุงรักษาบ้านที่อาจเกิดขึ้น

คู่มือ O&M หรือคู่มือการใช้งานและบำรุงรักษา คล้ายกับคู่มือสำหรับเจ้าของรถที่คุณได้รับพร้อมกับรถของคุณ เว้นแต่สำหรับอาคารหรือโครงสร้าง บางคนถึงกับเรียกมันว่าคู่มือเจ้าของอาคาร ไม่ใช่เอกสารเฉพาะเกี่ยวกับสุขภาพและความปลอดภัย แต่อาจมีข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับสุขภาพและความปลอดภัย หรือแน่นอนว่าข้อมูลที่จะช่วยได้จากมุมมองด้านสุขภาพและความปลอดภัย ภาระผูกพันในการรวมรายละเอียดเกี่ยวกับการดำเนินงานและการบำรุงรักษาจะรวมอยู่ในสัญญาก่อสร้าง โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับโครงการขนาดใหญ่

ในขณะที่ไฟล์ด้านสุขภาพและความปลอดภัยเป็นเอกสารที่กำหนดโดยข้อบังคับด้านการก่อสร้าง (การออกแบบและการจัดการ) (หรือที่เรียกว่า CDM) เอกสารนี้ได้รับมอบอำนาจตามกฎหมายโดย CDM ซึ่งเป็นชุดข้อบังคับด้านสุขภาพและความปลอดภัยที่ใช้กับโครงการก่อสร้างใด ๆ ตามชื่อที่แนะนำ ไฟล์ด้านสุขภาพและความปลอดภัยคือโฟลเดอร์ที่มีลักษณะเฉพาะด้านสุขภาพและความปลอดภัย เอกสารด้านสุขภาพและความปลอดภัยต่างจากคู่มือ O&M ที่เน้นการให้ข้อมูลแก่ลูกค้า ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการใช้งาน การซ่อมแซม การทำความสะอาดอาคาร และโครงการที่เป็นไปได้ใด ๆ เอกสารด้านสุขภาพและความปลอดภัยต่างจากคู่มือ O&M ที่มีแต่เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพและความปลอดภัย

แล้วความแตกต่างคืออะไร?

มีความแตกต่างที่สำคัญสี่ประการในคู่มือการใช้งานและการบำรุงรักษาและไฟล์สุขภาพและความปลอดภัย

1. ข้อกำหนดทางกฎหมาย: ไฟล์ด้านสุขภาพและความปลอดภัยเป็นสิ่งจำเป็นภายใต้ข้อบังคับด้านการก่อสร้าง (การออกแบบและการจัดการ) ตามกฎหมาย คู่มือ O&M มักจะเป็นข้อกำหนดของสัญญาก่อสร้าง

2. ข้อมูล: คู่มือ O&M ประกอบด้วยข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับการดำเนินงานและการบำรุงรักษาอาคาร ไฟล์ด้านสุขภาพและความปลอดภัยมีเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพและความปลอดภัย

3. ขนาด: โดยทั่วไปไฟล์ด้านสุขภาพและความปลอดภัยจะเล็กกว่าเนื่องจากเน้นเฉพาะด้านสุขภาพและความปลอดภัย คุณไม่จำเป็นต้องใส่คำแนะนำ แผนงาน และใบรับรองใด ๆ ในหนังสือ O&M ควรอ้างอิงเฉพาะข้อมูลด้านสุขภาพและความปลอดภัยเท่านั้น

4. การใช้: เอกสารทั้งสองนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกันสองประการ หากคุณต้องการทราบวิธีการทำบางสิ่ง หรือต้องทำเมื่อใด ให้ดูคู่มือ O&M หากคุณต้องการทราบว่ามีบางสิ่งที่ปลอดภัยหรือไม่ หรือมีวัตถุอันตราย ให้ดูไฟล์ด้านสุขภาพและความปลอดภัย

ความแตกต่างระหว่างคู่มือ O&M กับไฟล์ด้านสุขภาพและความปลอดภัยนั้นชัดเจนแล้ว นอกจากนี้ยังมีความคล้ายคลึงและทับซ้อนกันของข้อมูล หากคุณต้องการรายละเอียดในเอกสารทั้งสองฉบับ คุณไม่จำเป็นต้องทำซ้ำ ข้อมูลสามารถอ้างอิงโยงได้เมื่อใช้ได้กับทั้งสองเอกสาร